政策信息如何第一时间送达基层群众，让“最多跑一次”真正成为明白跑、轻松跑？2017年，镇海区以架构完善的咨询、服务体系为突破口，全省首创“搜索图”“办事图”“服务图”，全力打通梗阻环节，全方位助推“最多跑一次”。
　　得益于“审批三图”精准导航，镇海“最多跑一次”事项覆盖率已逾90%，政务服务近百万办件第三方群众满意度99%以上，平均办结提速约90%，在8月省政协开展的专项督查调研中广受称赞。
　　画细“搜索图”，信息获取“早知晓”。镇海在全省首创“一码清”，将公众使用频率相对较高的306个事项“一事一码”制作成“我要办”系列办事攻略。此外，商事登记、投资、房产交易过户等涉及30个部门、200余项的常办业务，集合成为办事全程导向“一本通”，基本实现核心事项全覆盖。区审管办负责人陈蓉晖说，镇海全部6个镇（街道）、86个村（社区）均建起网上服务站并投入运行，覆盖全区40万居民。
　　画全“办事图”，多维路径“快捷办”。借助“互联网+”，镇海大力推行“自助办”， 区行政审批中心6台自助终端成为群众24小时办事“好帮手”。全区综合受理工作联络平台等的建立，助推“一窗受理”制向基层全面延伸，构建5分钟审批服务圈。据悉，镇海全区80.3%的审批事项可通过网络、微信渠道实现在线申请、递交材料，并完成审核或预审工作。区级层面近70%常办事项可在综合受理窗口直接受理，彻底改变了以往各部门多处摆摊、分头受理的局面。
　　画好“服务图”，量身定制“满意办”。从8月起，全区2700余名基层网格长、网格员当起入户宣传员，在走村查访中随带新汇编的《‘最多跑一次’支招手册》，把政策信息和办事指南送到百姓家门口。针对项目投资审批等的不同需求，区审管办实施“量身定制”，“一类主体一套规范”对症开方，配备专职导办和志愿者全程陪同帮办。区领导、区属部门负责人窗口坐班“助跑”破难，全区30多位代办专员下沉一线，精准帮扶重点项目。据悉，“助跑”体验中收集的10大类别、105项具体问题已有98项解决落实到位，全区商事登记22个行业实现统一入口“证照联办”，时间缩减60%以上。
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