“背包书记”欧贵祥为空巢老人量血压。记者 张莎 摄
    10月24日上午，大渡口区茄子溪街道永丰社区党委书记欧贵祥，走进空巢老人胡守贞家中。
    只见欧贵祥从鼓鼓囊囊的便民服务包里取出一个便携式血压计，给老人量了血压。跟着，又从包里抽出一份防电信诈骗宣传单交给老人，“胡孃孃，你今天血压正常。这份宣传单收好，得空看看，莫被骗了。”
    53岁的欧贵祥是永丰社区居民口中的“背包书记”，每天背着一个便民服务背包到社区各家各户串门，是他做得最多的事。
    3年来，背着一个“移动办公室”
    “我平时都背着这些东西出门。”欧贵祥打开背包，小心翼翼地把里边的东西一样一样取出来。
    重庆日报记者见到，这个背包里东西繁多：笔和本子，一叠便民服务卡，几本便民服务手册，一大摞养老、就业、保险、低保等公共事务处理单和申请表，流动人口宣传资料，医保改革、防电信诈骗、防非法集资宣传单等。此外，还有血压计、避孕药具、创可贴、头痛粉等药品。
    到最后，欧贵祥拿出一袋味精来。
    “这些表格和资料，都是平时工作必需的，入户时遇到有需要的居民，直接就可以填写了，免得他们多跑路。”欧贵祥逐一向重庆日报记者解释这些东西的用途：笔和本子，用来记录社情民意；辖区空巢、高龄老人多，血压计必不可少；各种药品，以备独居老人不时之需；至于那袋味精，是帮80岁的空巢老人余和芬买的，正要送上门去。
    这些都是欧贵祥的宝贝，他背着这些宝贝入户走访、履职尽责，已经有3年时间了。
    资料一进背包，事就算办妥了
    永丰社区只有2600多名常住居民，但大约一半居民为老年人、残疾人、困难帮扶对象。为方便他们办事，从2014年起，欧贵祥打破在办公室办公的传统，背上背包，上门服务。
    当日，在茄子溪后街居民杨宝田家中，欧贵祥如约送上一份失业证办理申请表和申请资料指南，“这上面相应手续和流程都有，你可以参考一下。”
    杨宝田接过资料细读后，又向欧贵祥咨询了几个问题。他满意地说，自己家离社区居委会办公地点比较远，以前去社区办事最担心遇上这个材料、那个证明没带的情况，要跑很多冤枉路，“现在好了，有什么要问的、要处理的都可以现场解决，‘背包书记’真是把服务送进了家门啊！”
    背包中各种资料齐全，再加上对业务熟悉，欧贵祥依照“家中办理、社区流转、全程反馈”的流程，将居民家作为解决各类问题和提供各项服务的“第一现场”。
    欧贵祥不无自豪地说：“在许多群众看来，他们所反映的问题、要办理的事项，只要资料装进了我的背包，那事就算办妥了。”
    从1个“背包书记”到108个“背包客”
    在永丰社区，欧贵祥的背包已成了大家公认的“百宝箱”。
    “前些天，欧书记给我们家背来一个蒸锅，那是他自己掏100多元买的。”低保对象翁大爷说。
    社区居民陈运福告诉重庆日报记者：“有一天下班回家时我不小心将手划伤了，这时欧书记刚好来家访，听说后当即从背包里拿出一张创可贴给我。”
    在留守儿童小雨眼里，欧贵祥的背包还常常能“变”出好看的文具盒、铅笔和橡皮。
    3年来，欧贵祥依靠这个便民服务包，把党组织和社区居民紧紧地连在了一起。
    如今，“背包书记”的工作经验已在茄子溪街道进行推广。参照欧贵祥的背包规格，街道为11个社区的108名社区工作者全部配置了“便民服务包”，供他们在日常走访中随身携带使用。
责任编辑：张义凌
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