9月26日，***副秘书长、国家信访局局长舒晓琴来肥调研信访工作。省委常委、政法委书记姚玉舟，省委常委、市委书记宋国权陪同。
　　国家信访局综合指导司司长郭守松，国家信访局办公室副主任刘进金，国家信访局来访接待司副司长刘智刚参加调研。省委省政府副秘书长、省信访局局长张祥根，市领导姜明、胡启生、宁波等陪同调研。
　　近年来，巢湖市黄麓镇主动作为，实行信访网格排查、因案施策分类调处，创新举措，实行“三二工作法”，取得明显成效。调研中，舒晓琴强调，要进一步畅通和拓宽民意诉求表达渠道，探索完善信访工作密切联系群众的有效载体，在热情服务中创新社会管理，在协调利益中提高信访工作针对性，把矛盾化解在基层，确保社会和谐稳定。
　　滨湖世纪社区是合肥市首个街道级大社区，社区成立以来，坚持以“两应”基层党组织为抓手，将网格化与网上信访结合起来，设立全国首家社区新媒体工作室，坚持每天对居民意见进行梳理、交办、回复，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”，赢得群众“点赞”。对这一做法，舒晓琴给予高度评价。她指出，要积极探索用群众工作理念和方法做好信访工作的新途径新办法，有效化解信访突出问题，切实维护社会和谐稳定。
　　在马钢（合肥）钢铁有限责任公司，舒晓琴看展板、听介绍，详细听取马钢（合肥）公司去产能保稳定经验介绍。当得知公司以“企业产能必须去、职工饭碗不能丢”的原则和“先挖渠后放水”的思路，积极破解改革难题，有效维护职工权益，在保稳定、促发展上闯出一条新路时，舒晓琴频频点头称赞。她指出，广大干部职工爱厂如家，克服困难坚守岗位与企业共渡难关的精神值得尊敬和学习。希望公司继续围绕市场不断加大创新力度，不断调整产业结构，不断做精做强特色产品，在不断求生存求发展的努力中实现新一轮转型升级。
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