当前，志愿服务事业在国内蓬勃发展，志愿服务队伍日益壮大。据全国志愿服务信息显示，我国注册志愿者超过8500万人，记录服务时间将近9亿小时。可以说，广大志愿者队伍的辛勤奉献，已成为民生保障的一支重要力量。
　　在广州，除了赏不尽的缤纷花海，志愿服务也是这座城市的一道亮丽风景。从探望孤寡到走访贫困，从帮扶街坊到场会服务，无论是社区内外，还是大街小巷，志愿者们忙碌的身影随处可见。近年来，广州积极推行“社工+志愿者”协作模式，打造出“福袋传城”“志愿在康园”等一系列品牌项目，不断推动志愿服务向专业化发展。目前，广州市注册志愿者达到206万人，每年有超过400万人次参与活动，点滴的爱心善举正汇聚成强大的温情暖流，让“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神遍布城市的各个角落。如今，志愿服务的规模有了，如何进一步提高服务质量、实现精准发力，或许还要在技术创新上开辟新的道路。
　　技术创新是行业发展无法回避的话题，志愿服务也不会例外。把庞大规模的志愿者队伍有效整合起来、合理分配到位，新的技术手段不可或缺。比如可以尝试利用大数据等新一代信息技术，建立开放互联的志愿服务平台，让有需要的社区或组织发布要求，根据志愿者特点和团队特色加以分配，这样一来，不仅供需双方的结合更加精准，服务管理的效率和水平也会显著提高。
　　同时，志愿服务要有示范性和带动性，不断提升的专业素养最终要转化为互助友爱的社会风尚。对此，大可以创新传播手段，将线上推广与线下活动有机结合，进一步扩大覆盖面和影响力，形成志愿服务人人尽责、百花齐放的生动局面。像广州海珠区就依托海珠发布等新媒体平台，积极开展短视频征集活动，呼吁市民上传正能量的志愿服务视频，通过全网推广、全民参与，激发起投身服务的高涨热情。
　　人情暖人心，关爱促和谐。相信在众多志愿者的不懈努力下，未来的志愿服务将会以更加科学、智能和智慧的服务体验，把爱心绘就的同心圆画得更大更圆满。　　　　　　　　（毛梓铭）


				
				 				
				

				
				
			
			
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