沟通会现场
 本报记者
 林云龙 摄
　　还记得那则“年薪40万招60岁以上老年产品体验师”的淘宝招聘吗？在引起外界，尤其是老年人的强烈关注后，此事终于有了后续。昨天，阿里在3000份简历中，筛选出了10位老人，举办了首场沟通会。在这场沟通会上，老人们介绍了自己，并对淘宝提出了意见和建议。他们有的从北京飞来，有的来自杭州本地，年龄最小的59岁，最大的83岁。共同的特点是：爱网购，思想新潮，身手不凡。
　　83岁的奶奶自称“少女”
　　除了蔬菜水果什么都在淘宝买
　　“那天早上起来，我女儿跟我说，帮我投了份简历，我一看，广场舞意见领袖优先，可是我不会跳舞啊。年薪40万？我工作的时候都没这么高工资，不可能入选。后来我就想，我心态年轻啊，为什么不来试试？”66岁的曾大伯，是位退休公务员，昨天，他女儿一直陪在他身边，还特地带来了14份曾大伯的获奖证书。
　　参与这次沟通会的10位老年人中，年龄最大的已83岁。可她思维清晰，还给老姐妹们建了个群，自称“少女”。李奶奶说，自己没打算被选上，之所以来试试，是因为喜欢与人打交道的事。据了解，李奶奶是名“老清华”，还做过8年清华大学杭州校友会秘书长。
　　她这辈子都活得新潮，流行什么就玩什么——1995年开始用电脑至今，隔两三年就换台配置更好的；几年前，她爱上了淘宝，一发不可收拾，除了蔬菜和水果由老伴每日去散步时购买外，其余都是淘宝购置。“活到这个年纪，不在乎钱，就是图个开心。”李奶奶说，在她们的姐们群里，几乎每天都有人分享淘宝链接，“跟着买准没错。”
　　老人们希望淘宝字更大些
　　操作更方便些
　　“我2005年注册淘宝，现在芝麻信用分797分”；“我2006年注册淘宝，特别喜欢小米的产品，至今抢购小米手机36台”……
　　据了解，此次招聘，阿里共收到了3000份简历，从简历上看，老人们都已是淘宝“老手”了，用得多了，自然也就有了一套自己的心得体会。这也是阿里这次请他们来沟通的目的——为即将推出的“淘宝亲情版”提提建议。
　　“老年人是非常大的购物群体。”老家四川、现居杭州的71岁的章大伯表示，因为吃不惯杭州菜，几年前他从老家背了几十斤腊肉、花椒到杭州，儿子看到后告诉他“淘宝上都有”，他打开淘宝发现真的都有，价格还便宜，从此喜欢上网购物。
　　“但是，我有几点建议。”章大伯说，老年人记性差，总记不住账号密码，如今面部识别技术已经被应用，希望接下来能扫一扫脸，就可以直接逛淘宝。“另外，最好是一进入淘宝就能看到老人想买的东西，字体也再大些，付款的时候如果能用指纹不用密码，那就更方便了。”淘宝相关负责人听了章大伯的建议后，频频点头表示赞许。
　　阿里方面的数据显示，淘宝、天猫上有3000万中老年“剁手党”，其中50~59岁占75%——他们大多是“80后”、“90后”的父母，不少是受子女影响，没事爱在网上逛逛。2017年1月~9月，50岁以上的中老年“网购族”在淘宝、天猫的人均消费近5000元，人均购买商品44件。
　　淘宝产品经理雪海介绍，亲情版将在几方面作优化：极简注册登录，有手机号就能通过收到的验证码进行；简化从海量商品中挑选的难度，把老人常用商品放在首页显著位置；交流更方便，页面上就显示了子女账号，点一点就能直接聊天；更便捷的支付，存在支付困难时由子女代付，或者直接选择“亲密付”。
　　而招聘老人的目的，也就是为了长期可以听到来自中老年用户的真实体验感受。


			
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