近日，南京鼓楼区热河南路街道接到辖区居民李先生投诉：二板桥489号楼，一楼到二楼的露天大平台的室外楼梯没有扶手，导致其母亲摔倒，要求尽快设置扶手。
二板桥社区工作人员接到投诉后高度重视，立即赶赴现场进行查看。二板桥489号所属的白云小区是1998年以前建成的老旧小区，因为建设年代较早或是设计方面的问题，此处露天楼梯的两侧都是墙体，行人无法抓握，一旦地面湿滑很容易滑倒，安全防护功能存在明显欠缺。经了解，该楼梯为小区中487号和489号楼公用，此处共有住宅户数63套，居住人口125人，其中有42位是60岁以上老年人，12位是15岁以下儿童，占据居住人口的近二分之一。且当前正处严冬季节，雨雪冰冻高发，二板桥社区居委会认为此处安全隐患非常突出。
为了给此处的居民尤其是老人、小孩上下楼梯提供方便，确保他们的人身安全，社区立即决定启动为民办实事快捷通道申办程序，在公共平台的楼梯两侧安装了方便居民抓握的扶手。社区为民助民的情怀和快捷高效的行为得到了诉求人李先生和小区居民的高度赞扬和认可。
张立 任泽香

			
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