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华商报讯（记者 唐保虎）“国庆后发现自己空调运行有问题，查看后才知道是空调外挂机上的铜管被盗，涉及至少十几户商户，物业统计后报了警，现在没人管商户的损失。”渭南万达广场金街一商铺负责人王先生说。
记者调查：进入楼顶无人阻拦
“我们店里安装的是中央空调，国庆之后才发现空调有问题，一查才知道是外挂机上的铜管被人盗了，我们十几户商户一起去找过物业和万达广场办公室，只说已报警交警方处理，到现在也没有人为我们的损失负责，没办法，19日我们自己掏600多元钱修了，要不然顾客进来看衣服都待不住。店面装修完后是经物业审核过的，当时空调也装了，现在出现了问题却不愿承担责任。”一商家的工作人员称。
“我们店内都是小朋友来游泳，对室内温度要求比较高，发现问题后找过物业，听别人说已报案，人也抓了，但现在还是没人管，没办法，11月14日、17日、19日我们找人修了三个外挂机，室内温度才能勉强达标，前段时间有3名顾客本来要办会员卡，但室内温度低，直接走了。”另一商家内的工作人员称。
华商报记者在一商家的工作人员带领下，到达万达广场内三楼，经过几扇门，来到了一过道，过道上有一扇窗户可以打开，能直接进入金街的二楼楼顶，在楼顶记者看到，外机上铜管缺失，包铜管的包扎带散落，电源线裸露在外。大概有十几台外机仍保留着被偷盗后的样子，记者也看到有几台是刚刚修过的，外机上的包扎带特别新。记者又沿着原路返回，也没有遇到任何商场工作人员的阻拦。
警方：案件正在侦办中
“国庆后，很多商家反映空调外机铜管线被盗，我们做了统计后就报警了，目前偷盗者还没有抓到，前段时间抓住一个搞破坏的，但不是偷盗者。至于商户的损失由谁来赔偿的问题，最好的结果是抓住偷盗者。”渭南万达广场商业管理有限公司金街物业部薛先生说。
华商报记者又来到渭南万达广场商业管理有限公司行政办公室，一工作人员称，对于金街商户空调外机上的铜管被盗一事并不知情，具体情况要去金街物业部问，对于从商场内的窗户进入楼顶没有受到任何阻拦一事，该工作人员称商场会加强管理，杜绝此类事情发生。
11月21日，记者从渭南市公安局高新分局白杨派出所了解到，目前案件正在侦办中。
直到昨日，王先生告诉华商报记者：“仍未见任何物业的人出面与商家解决业主空调外机铜管被盗问题，现在店里温度还是不高。”
23日上午，就商户损失物业是否会赔偿的问题，金街物业部一负责人说：“出现被盗情况是大家不愿看到的，现在物业防止类似事情发生每天都会派人去蹲守，若有偷盗者作案会当场抓获。商户在安装空调时未给物业报批，从法律层面讲，我们这边是无责的，也不涉及到赔偿问题。若偷盗者一直抓不住，我们也会本着客户为本的原则，坐下来与商户协商解决问题。”