自2018年起，国家电网公司已全面开展业扩报装接电提质提效行动，并在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动，全力精简流程环节，加快接电速度，降低接电成本，提高供电可靠性。这是记者从23日举行的国家电网公司一季度新闻发布会上获悉的。
　　据介绍，该行动将重点围绕“三压减、二加强、一提高”（压减流程环节、压减接电时间、压减办电成本、加强服务创新、加强过程监督、提高供电可靠性）六方面工作，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式。
　　具体来看，国家电网将全面精简办电手续，对10千伏及以下客户供电方案免审批、直接开放，实行内部流程串联改并联，高压办电环节压缩为4个环节，低压办电环节压缩为3个环节即可接电；实行接电限时制，从提交申请到完成接电的平均时限，高压、低压客户分别控制在80天、30天以内，客户办电更省时、更高效；取消政企客户临时接电费，提供办电全环节免费服务，按就近接入原则实行与公共电网并网，为客户免费提供典型设计，推行标准化建设，降低客户接电工程造价。
　　在专项行动中，国网北京电力提出了小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）专项服务。客户可通过电话、网站、移动终端、营业厅等多渠道提出用电需求，该公司委派专人负责现场勘查及工程实施，无需客户往返营业厅。该公司一次性收取所有报装资料，已有客户资料证件尚在有效期内，无需客户再次提供材料办理审批手续。此外，低压供电将实现零投资，低压供电容量由100千瓦提升到160千瓦，该公司全额承担低压项目表箱及以上设备设施投资。
　　据透露，自国网北京、上海电力公司实施小微企业供电服务质量提升专项行动以来，已有3040户按照新模式完成装表接电，小微企业供电服务水平显著提升，实现小微企业零登门、三个环节以内完成全部报装接电工作，所有项目接电时间均在30天以内，预计全年可减少小微企业客户投资近19亿元；全面推行不停电作业，保障小微企业持续用电需求，基本实现小微企业每年停电不超过1小时（1次）。（经济日报-中国经济网记者 王轶辰）

				
				 				
				

				
				
			
			
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