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    65家医院支持移动设备支付
    在市儿童医院礼嘉分院，市民王女士用手机扫一扫处方单下方的二维码，手机上就显示出应缴药费为121.6元。在用微信支付后，弹出的信息显示已缴费成功，她只需要到药房拿药就行了。
    “这样方便多了，也不用去窗口排队缴费了。”对这种移动设备支付方式，王女士给了一个大大的赞。
    据了解，随着“互联网+”的兴起，我市各医疗机构开展了诊间结算服务。目前，全市135家医疗机构开展了诊间结算，65家提供移动设备支付，53家提供多种形式的检查检验结果查询服务，极大地方便了患者。
    二级以上医院均建立医患关系办公室
    规范院内投诉处理机制也是此次改善医疗服务行动计划的重要内容之一。据了解，目前全市所有二级以上医院均建立了医患关系办公室，负责医患纠纷的先期排查化解、中期接待处置、后期反馈查改。同时配备专职工作人员负责各类投诉的处理，做到有诉必查、有诉必管、有诉必复。
    同时，各区县医疗纠纷人民调解委员会已实现全覆盖，全市34所三级以上公立医疗机构实现警务室全覆盖，158家二级以上公立医疗机构医责险购买全覆盖，医疗投诉、医疗纠纷数量连续3年下降。
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