广州日报讯 （全媒体记者李妍）受阿贡火山爆发影响，印尼巴厘岛伍拉莱国际机场于11月27日07：15至11月28日07：00期间（当地时间）临时关闭，取消所有抵离航班。受此影响，南航取消11月27日CZ625/6（广州-巴厘岛-广州）、CZ6065/6(深圳-巴厘岛-深圳)航班。
为保障旅客生命财产安全，方便旅客退票等，南航现将相关机票退票、变更规定通知如下：
对客票为南航784票证，出票日期为2017年11月26日（含）前，客票航程中包含中国至巴厘岛之间南航直飞航段，且该航段日期在2017年11月26日（含）至12月10日（含）之间的客票，在2017年12月10日（含）前进行退票或变更的，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票），或者免除变更费进行变更一次（包括原客票规则不允许变更的客票），由淡旺季或订座子舱位等差异造成的票价差额不予免除。
由于阿贡火山仍在活跃期， 南航将密切关注火山情况，与相关方面紧密联系，动态评估调整航班计划，减少对旅客出行影响。同时温馨提醒广大旅客及时关注领馆提示和南航航班动态信息，妥善安排行程。