交行重庆大渡口支行优质服务获客户好评
来源:消费保  时间:2019年02月21日 作者:张某某 

    华龙网2月26日14时讯 春节长假后上班第一天,交行大渡口支行收到了客户程女士送来的感谢信。程女士面带笑容,拉着营运主管王浩宇的手不停地说着谢谢,时不时还竖起了大拇指。

    原来,2月21日下午,程女士在交行大渡口支行的自助银行存款,不小心将手机遗忘在了自助银行。当程女士回到自助银行时,手机已经不见了。作为一名人民教师,程女士手机里保存了学生以及学生家长的联系方式,临近开学,有许多重要事宜需要和学生家长沟通,手机一旦遗失,将带来许多不便。而且,该手机是程女士儿子上班第一次领工资为妈妈买的礼物,意义特殊,程女士对此十分焦急。

    了解到该情况后,正准备下班的交行大渡口支行员工王浩宇和周建一边安慰客户,一边为客户想办法寻找手机。通过查看监控录像,发现程女士的手机被一名男士拿走。通过查看机具流水,支行找到该名男士,几番沟通,该男士终于同意归还手机。当晚,程女士的手机失而复得。

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