本报11月27日讯   近来，长沙多名市民吐槽，“双11”购买的东西通过百世快递邮寄，包裹到达长沙后一直“杳无音信”，而查询物流信息发现，这些快件都已在14日前后到达长沙转运中心，但快半个月了，物流动态没有再更新，消费者也没有接到派件信息，快件为何都“失联”了？
    长沙的刘女士“双11”网购了一件新衣，物流信息显示，快件20日就已到达百世快递长沙转运中心，正发往开福区一部，但之后就没了下文。迟来的包裹让她的计划落空。
    陈女士有着同样的遭遇，她的包裹15日就已到达长沙，24日，刘女士主动联系了负责小区区域的百世快递员，对方却发信息回复称，“网点老板跑路了，货全（压）在老板那。”
    到底出现了什么问题？带着这一疑问，记者来到了百世快递长沙转运中心，现场似乎看不出异样，依然不停有大型货车出出进进，院内也停放着大货车。
    记者随后联系了百世汇通长沙区域负责人，她告诉记者，“开福区一部”网点是加盟性质，因为内部纠纷及管理问题，在“双11”高峰期派送压力超常的情况下，出现了快件积压的情况。消费者不必担心丢件的问题，为尽快派送积压包裹，转运中心一方面临时紧急雇佣快递员，同时还高价请来同行到分部帮忙处理，预计最快两三天内可以处理完毕。据悉，公司也正在在考察挑选新的加盟商，区域快件承运业务不会停滞。
    截至记者发稿时止，陆续有消费者反馈，有的已经收到包裹，有的物流信息已经更新为“应急代派”。■记者 杨田风
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