南方日报讯 （记者/刘冠南）记者从广州市政务办获悉，19日和20日，越秀区政府、广州市国土规划委、广州市城管委的有关负责人将做客“广州12345政府服务热线”，接听群众来电，在职责范围内解决具体问题。
据介绍，本周12345热线“领导接电”活动的具体时间和负责人分别是：10月19日9:30至11:30，越秀区区长苏佩；10月19日14:30至16:30，广州市国土规划委副主任张蓉；10月20日9:30至11:30，广州市城管委党组书记、主任陶镇广。
广州市政务办有关负责人介绍，市民可在上述时间拨打12345，对相应单位职权范围内的工作进行咨询或者意见建议，有望获得上述负责人本人的接听和回复。
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相应热线受理范围
●对广州市土地资源、城乡规划、测绘地理信息、不动产登记、地质矿产资源等五大管理职能政策、规章、制度、发展等方面的意见和建议。
●对广州市土地资源、城乡规划、测绘地理信息、不动产登记、地质矿产资源等五大管理职能等方面的投诉、意见和建议。
●对城市管理政策、规章、制度、规划、建设、发展等方面的意见和建议。
●对市政井盖、环卫设施、环境卫生、户外广告、城市燃气、文明施工、流动商贩、违章建筑、乱拉乱挂等方面的投诉、意见和建议。
●对越秀区公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。
●对越秀区政府、广州市国土规划委、广州市城管委工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。
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