华商报讯（记者 张成龙）24日，华商报报道了“酷骑单车西安分公司解聘部分员工”的一事后，陆续有用户反映押金一直未到账的问题。对此，酷骑单车西安分公司方面表示，用户押金仍在退还中。
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9月25日下午，关女士申请了退酷骑单车的押金，可她退押金后APP上显示“未缴纳押金”。对此，酷骑单车西安分公司一负责人表示，目前系统的确会出现不显示押金的问题，但请用户放心，退押金一直在进行中，具体时间节点需要和北京总公司确定后给用户发布。至于分公司解聘部分员工的问题，负责人称这是接北京总公司通知，正常缩编。
9月25日，酷骑单车西安分公司发布消息称，暂停止在瞪羚谷创业园区办公，重新寻找独立办公地点。