8月19日起，东航在上海虹桥国际机场T2的高端值机服务，搬迁至位于航站楼F岛、全新打造的东航虹桥高端旅客值机区。
　　据了解，东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区。据悉，该区域将为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客以及天合联盟超级精英旅客，提供航空管家式一条龙服务。
　　目前，东航在虹桥机场T2航站楼拥有B岛、C岛、D岛、F岛在内的四座值机岛，此次调整后，B岛将主要作为国内综合航线值机区，C岛为北京、广州、深圳、成都等国内快线值机区及爱心服务专柜，D岛为团队旅客值机区。经过调整后，东航的值机区域面积和自助柜台数将大幅增加，值机柜台的分布也将更趋合理。
　　数字服务更成为新值机区的亮点，尤其是东航在国内首家采用的服务机器人“东东”，第一次出现在虹桥高端值机区，为旅客提供引导。未来“东东”还将陆续增加问询等新功能。
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