今年以来，黔东南州纪检监察机关规范信访举报办理流程，严格办理时限、强化处置督办，努力实现信访举报“零暂存”，有力提升信访举报办理质效。
关口前移，“零距离”开展信访沟通。进一步拓宽信访举报渠道，建立健全信、访、网、电“四位一体”信访举报平台，在官方微信平台开通信访举报窗口，打造移动举报平台，提高群众信访举报的便捷性。同时，常态化开展“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，将监督关口前移，做好深度贫困村的走访回访工作，重点督办重复访、越级访、群访重反映的人和事，切实为群众解决问题、化解矛盾。
规范办理，信访成案率大幅提升。强化信访举报件逐件研判、分类办理工作，按照拟办、转办、交办、督办、归档等程序，严把程序关、审核关、报结关。对信访举报件实行“日清、周转、月报、季结”处置。对问题线索实行归口管理，构建信访举报集中管理处置模式，确保信访件不积压丢失、问题线索无遗漏，提高信访成案率。
严格时限，办理质效明显增强。强化信访举报件处置督办工作，灵活运用电话催办、发函促办、约谈督办等多种督促方式，进一步缩短办信时限，确保信访数据能及时上报，交办件能及时高效处理。1至8月，全州纪检监察机关共受理信访举报件2318件（次），其中检举控告类1900件（次），立案1494件，党政纪处分1015人。
（黔东南州纪委）
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