本报讯（记者张全录 通讯员周运华）从北京来湖北旅游的姚女士不慎摔伤，股骨骨折。她需要躺着乘车，经武汉回北京。为了照顾这位特殊乘客，宜昌、武汉、北京，三地列车长、车站长接力帮助，不仅送水、送饭，还联系担架车，搀扶去大小便。19日夜，姚女士顺利到达北京。昨天，姚女士致电武汉客运段列车长戚璇表达谢意。 家住北京的姚女士上周到宜昌游玩，不慎将股骨摔骨折，在宜昌做完手术，她在姐姐的陪同下准备乘宜昌东至北京西的G516列车返回北京。 19日上午10点30分左右，在宜昌东站站台上，当班的列车长刘欢得知消息后，立即协助医护人员将姚女士转移到座位上躺下，并帮她的姐姐调换了座位。 由于G516次列车运行时间较长，所以武汉客运段乘务班组人员会在武汉站换班交接。列车到武汉站后，接班的是列车长戚璇，刘欢叮嘱说车上的姚女士因为骨折行动不便，属于重点照顾旅客。戚璇详细询问了姚女士相关情况和困难。 随后，戚璇与北京西站值班站长取得了联系，告知车上有一名重点旅客需要120送出站医治，一切都提前安排妥当，让姚女士很安心。 一路上，戚璇多次看望姚女士，不仅送水送饭，还帮忙搀扶着大小便。列车抵达北京西站时，北京西站值班站长联系好的120急救车已等候多时。戚璇和医护人员一起将姚女士抬上担架，帮她转乘120救护车。 告别之际，姚女士拉住戚璇的手，塞了一张纸条。纸条上写着：“感恩两位车长一路上的悉心照顾，有空来北京，让姚姐尽地主之谊。” |