近日，市行政审批服务局印发《银川市行政审批服务局机关首办负责制度（试行）》，强化局领导和处室负责人行政责任意识，提高机关行政效能，优化服务环境。该制度明确了首次接触驻厅单位、其它单位、群众前来局机关办理事项及上级交办事项的局领导和处室负责人为该事项的首办责任人。首办责任人对职责范围内的事项全程督办、职责范围外的一般事项按分工转办、紧急事项先办理后转交、转交不出去的新增事项牵头办理。明确了首办事项的工作流程及首办责任人文明规范服务要求。对履行首办负责制中应交办不交办、超时限办理、慢作为、不作为等情形进行问责，纳入个人年度考核、绩效考核及奖惩依据。市行政审批服务局已对2名履职不到位、慢作为处室负责人进行调岗处理。 
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