为进一步提升信息通信领域的服务质量和效率，按照工业和信息化部的部署，省通信管理局近日提出2017年信息通信企业服务质量和效率综合考核指标，将严控电信用户申诉率；严厉打击不明扣费，对“恶意扣费”零容忍。此外，到年底，全省实现100%陆上建制村通光纤。
    据了解，省通信管理局将聚焦行业保障能力、电信服务质量、信息通信市场秩序、用户个人信息保护等领域，着力解决广大群众反映强烈的热点难点问题。
    深入实施“数字福建·宽带工程”，持续开展宽带提速行动。到年底，实现设区市主城区家庭具备100M接入能力，平均用户接入速率超过50M，移动宽带用户普及率达83.5%。100M及以上宽带用户占比达55%，4G用户占移动电话用户数的比例达75%，全省实现100%陆上建制村通光纤。
    推进电信资费水平进一步满足用户需求。运用大数据手段，加强对用户消费行为的分析，推出符合用户实际需求的各类产品。继续抓好电信资费清理和降费工作，2017年实现手机上网流量平均单价下降11%、有线宽带平均带宽价格下降13%的目标。　（记者　李珂　通讯员 吴江波）
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