近日，网络曝出“女大学生昆明街头被打”一事，引发社会关注。昆明警方通报，于8月19日19时许将打人者王某（男，26岁，云南建水人）抓获，案件正在进一步办理中。
    “游客被打”缘何发生？相关部门采取了哪些处理举措？城市管理能力如何进一步提升？围绕这些问题，记者进行了调查。
    8月18日，冷某某通过微博发布网帖，详细叙述了自己在昆明街头的遭遇，称其于17日晚在昆明旅游期间被电动车司机无故殴打，致头部缝了6针，面部肿痛，眼睛也受伤了。当事人还上传了多张受伤前后的对比照片。
    得知情况后，昆明警方立即展开调查工作，已抓获涉事嫌疑人。
    冷某某20日接受记者电话采访时称，当时自己只是礼貌婉拒招揽生意的电动车司机王某，并没有任何言语上的过激措辞和冲突。“我已经做了伤情鉴定，还在等待结果。目前仍在住院观察，做治疗和进一步检查。”
    虽然此次游客街头被打是属于偶发事件，但其暴露出的问题不容忽视。
    有不少网友表示，“发生类似事件，如果听之任之，任由其发展，将有损城市形象，对这类问题应采取零容忍的态度。”
    目前，打人的王某已被公安机关刑事拘留，案件正在进一步办理中。昆明警方表示，将对王某依法严肃处理，并在全市加大社会治安整治力度，切实维护社会秩序。
    在云南凌云律师事务所律师李春光看来，这起事件涉及“黑摩的”拉客，这样的非法营运行为在昆明的确较为常见。此时，更应当思考电动车非法拉客可以大行其道的原因。“除了管理不严，也反映出公共交通的供给严重不足。公共交通的发展速度远远滞后于城市的扩张速度，不合规的乃至非法的交通营运则会成为替代品。”李春光说。
    昆明交警表示，从白天到黑夜，从车站码头到路口路段，违法载客、逆行、违反交通信号、驶入机动车道、街边候客违停、不按规定登记落户、超载等违法行为的确成了严重影响昆明交通秩序和安全的隐患，将采取措施加大整治力度。
    云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人表示，当前云南正大力整治旅游市场，目的就是要为游客营造一个良好的旅游环境和氛围。社会治安并非单纯为了某个特定群体，无论外来游客还是当地居民，都需要良好的社会安全秩序。
    云南大学社会学教授金子强说，对存在的问题不应回避，发生这一事件，暴露出城市管理上还有诸多不到位的地方。以“黑摩的”为代表，对相关人员和车辆的管理并没有持之以恒，可以说是城市管理存在漏洞的体现。
    他同时呼吁公众理性看待这一事件，勿用这一偶发事件来全盘否定一个地方的公共秩序。
    “‘城市让生活更美好’的基本前提是安全。”李春光表示，打击非法交通营运行为是一方面，强化城市服务职能、提升城市的公共服务供给能力也是重要方面。有关部门应致力于构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制。
    据新华社昆明8月21日电
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