2014年国庆长假期间，泰山顶上挤满看日出的游客。图片来源：视觉中国
国家旅游局网站日前发布关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知强调，要高度重视假日旅游值班值守，细化责任，细致排查，确保假日旅游运行安全，严防拥挤踩踏事故。
据国家旅游局网站消息，国家旅游局办公室9月11日发布《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》（简称《通知》）。《通知》强调，假日期间，值班人员不得擅自离开岗位，值班电话24小时有人接听，对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。
《通知》表示，各地要坚守安全红线意识，强化隐患排查意识，牢记预防预警意识，抓好假日旅游安全，确保旅游市场运行平稳。督促各旅游景点、街区等游客聚集场所测算游客最大承载量，利用大数据手段提前预测游客流量，针对可能出现的客流高峰做好分流和限流方案，严防出现拥挤踩踏事故。
《通知》还要求，各地要充分利用推动“1+3+N”全域旅游体制建设契机，打造假日旅游市场综合监管平台，发挥部门联动作用，做好假日旅游市场的齐抓共管。
具体内容包括：联合相关部门开展旅游市场检查，检查旅游企业依法、守法从事旅游经营情况，重点查处“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营行为；督促各地加强假日期间市场监管力度，重点清理假日期间“强迫消费、虚假广告、导游司机宰客”等不诚信经营行为；督促各地第一时间做好游客咨询投诉受理、处理，鼓励广大游客积极提供各类违法违规行为线索。
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