说好“免费穿衣”全额返现结果泡汤了
商家称玩大了承诺“资金周转开,就兑现”

马天龙服饰公司办公室门前不少人在等待结果，该公司贴出返现时间通知。
亚心网讯(文/图记者王宗萍)门口站着不少人,手中拿着号,这可不是餐厅等座。12月6日11时,这些站在乌市国贸大厦新疆马天龙服饰公司办公室门前的人是在等待返钱。“宣传的是‘免费穿衣’全额返现,可返了几个月就没下文了,我是来问问怎么解决的。”家住八钢的李女士说。
像李女士一样参与活动遭遇返现难的人当天去了不少,公司采取叫号方式,按号进入办公室,消费者可以和负责人面对面商谈返现。
对此,该公司负责人马文龙说,自己已有还款计划,打欠条就是一种承诺,“资金周转开,就兑现”。
交了21万拿回十余件衣服
李女士当天拿到了25号。“进去的人有的选择把剩下的钱折抵成衣服,有的人是拿着欠条出来的,我不想要衣服,就想把剩下的近8万元拿回来。”李女士告诉记者,自己是从2016年1月开始参加这家公司交钱“免费穿衣返现”活动的。直到当年的11月份,自己前后交了6次款,共交了21万多元,总共拿回家十余件衣服。
李女士说,这家公司销售的几个品牌的衣服都是自己经常购买的。2015年底,自己在新奇广场该公司的专卖店买衣服时,导购告诉她,公司推出了“免费穿衣返现”活动。就是消费者按照衣服的吊牌价格交钱,公司按照所交钱的多少,次月开始返还,返还期为10个月、12个月、15个月以及18个月不等。
2016年1月,李女士在该公司先后办理了4张返现卡,每张卡返现的月份都不同。“目前15个月和18个月返现的还欠近8万元。”李女士说。
2018年12月31日前归还欠款?
今年五六月份,李女士建了一个微信群,群里有120余人,都是参加了返现活动的消费者,他们中最少的交了几千元,多的交了几十万元。
12月6日,多位消费者相约在该公司门前,其中有9位还有超过5万元的返现没有到手。
“当时买了两件皮草,花了14万元。”参与活动的田女士说,虽然衣服价格不便宜,但想着交了钱还能返现,就按照衣服的吊牌价格付了钱,没想到最终还有5万元返现拿不回来。
“我前后充了27万元。”马女士说,自己还剩8万多元没返现,发现不能返现之后,自己是第一批拿衣服的消费者。算了算,她一共拿回30余件衣服。
马女士说,自己现在拿到了这家公司出具的欠条,根据欠条上的承诺,公司在2018年12月31日前将归还欠款。
工商部门:第一次遇到这种销售方式
“我们是今年4月份开始接到消费者投诉的。”乌市长江路工商所消保科相关负责人说,目前投入资金最高的达百万元。
这位负责人表示,很多消费者虽然进行了投诉,但是手中只有充值收据和返现的会员卡,并没有与该公司的协议。他们对企业和消费者进行了协调,建议金额不高的消费者,可以从公司拿衣服抵现金,金额较大者由该公司出具欠条。
“这家公司的销售方式,我们也是第一次遇到。”这位负责人说,对于这样的销售方式,目前还无法从《消费者权益法》上进行界定,建议消费者走法律程序。
商家:资金能周转就为客户返现
“我要对所有客户说声对不起,真的没想到会出现不能兑付的情况。”该公司负责人马文龙说,免费穿衣活动是公司为推动销售想出的一个办法。
马文龙说,受各种因素的影响,今年终端服装销售下滑了80%,原本一些今年可以产生收益的项目也没了收益,导致公司资金周转出现了问题。
“眼下我正在想办法,已有还款计划,我打欠条就是一种承诺,请客户们相信我,资金周转好转,就会为大家兑现的。”马文龙说。

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