8月10日，华商报A5版报道了“坐公交被踢下车手指被夹断”一事。相关链接：蓝田乘客坐公交手指被夹断 称被售票员踢下车
西安市交通运输管理处高度重视，要求910车队所属公司先解决伤者医疗费，同时配合公安进行调查，依法对事件进行处理。
11日上午，西安市交通运输管理处客运管理科负责人联系华商报记者，介绍了运管处对此事的态度。这位负责人表示，他要求910车队所属公司先以救人为主，把医疗费和治疗费先拿出来，同时配合公安进行调查。此外还要求相关公司召开全体司乘人员安全警示会，让大家引以为戒，按照操作标准规范服务。

下午，910车队所属的西安汽车客运总公司第二分公司的郑经理，带着910车队队长和管理人员，到医院看望了伤者马师傅。郑经理给伤者支付了8500元医疗费，表示后续产生的医疗费用，公司也会一并承担。
据蓝田县公安局安村派出所负责调查此事的警官介绍，经调查，事发的910公交车上没有视频监控，在后门部位只有一个供实时显示的摄像头。据目击者的讲述，事发前售票员和马师傅的确有过肢体接触。但马师傅手指被夹断，售票员应该没有主观故意，其行为过失的性质更大一些。具体情况目前仍在调查，最终将结合伤者的伤情鉴定情况，对此事依法进行处理。
华商记者 马虎振
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