潮宏基新的品牌形象店已陆续在北京、上海、深圳、南京、杭州、哈尔滨等地亮相。资料图片
经历“过山车”式的行业沉淀后，品牌化、品质化正成为新时期珠宝行业的发展主题。作为国内珠宝行业的领军企业之一，从2013年至今，“彩金珠宝领潮者”潮宏基已连续5年联合国内外时尚界、设计界的知名人士和大咖等，探索并发布权威彩金珠宝潮流趋势，成功吸引了消费者的目光。而随着第一家时尚概念店的亮相，潮宏基全面品牌升级的帷幕也徐徐拉开。
从2013年至今，“彩金珠宝领潮者”潮宏基已连续5年发布权威彩金珠宝潮流趋势；潮宏基新的品牌形象店也陆续在各地正式亮相……这一系列动作让潮宏基焕发出更青春的光彩。潮宏基珠宝总经理蔡中华说，目前正是主力消费者进行交接的时候，未来的消费者将会由被动接受产品蜕变为主动提出产品要求，品牌商只有打通全渠道才能更好地满足消费者的诉求。潮宏基是一个敏于发现变化、敢于拥抱变化的品牌，也正是基于对市场的洞察，潮宏基才大刀阔斧地进行全面的品牌升级。此次品牌升级不仅是店面的更新，背后还是整个产品线的重构和组织体系的优化。
目前，潮宏基新的品牌形象店已陆续在北京、上海、深圳、南京、杭州、哈尔滨等地亮相，一家家充满艺术感的时尚概念店已呈现于消费者面前。除了店面外观的更新升级，企业组织结构、产品线规划、供应链管理的更新，更是一个庞大的系统工程。为了配合此次门店升级，潮宏基公司在组织体系上进行了改造，细化采购、生产、配送等各环节，并设立专门的部门进行供应链管理，以便更及时、准确地掌握消费者需求；将研发部门升级为战略核心部门，由品牌部直接将市场需求传达给研发部门进行产品设计研发，使产品更贴近消费者，产品差异性也大为提升。
潮宏基此番品牌升级还基于对中国新消费群体审美需求的洞察。“‘慢热’是消费者对潮宏基的印象之一，但其实潮宏基对市场有自己的理解。目前珠宝主力消费群体正进行更替，以往消费者偏重产品性价比，多是‘跟风式’消费；而新一代消费者追求个性，认同与自己价值观相符的品牌。”蔡中华表示，泛90后在选择品牌时注重与自己价值观的契合和共鸣，不再盲目追求名牌,他们还喜欢分享新鲜事物，面对这样的年轻消费群体时，企业不能一味地推销产品，而要与他们分享品牌故事。此外，根据潮宏基的调研，泛90后的购买决策中，产品独特性是最为重要的因素之一，他们喜欢偏细分类的品牌，会选择垂直领域做得最专业的品牌。也正是在这一背景下，越来越多的小众设计师品牌开始涌现，行业运营模式也由B2C变成C2B，以前消费者是被动地接受企业设计的产品，现在是主动给企业提要求，甚至定制个性化产品。
“泛90后是潮宏基的主要客户群，95后更是潮宏基要重点培育的市场，围绕90后人群的购买行为，基于对互联网趋势的思考以及对年轻人品质生活的判断和洞察，潮宏基进行了此次品牌升级。”蔡中华指出，门店升级仅是潮宏基品牌创新的第一步，未来还将带给消费者更多独特的体验。
撰文：彭颖
■对话潮宏基珠宝总经理蔡中华
潮宏基加速“闯关”四五线城市
问：潮宏基未来在市场拓展上有什么计划？
蔡中华：潮宏基近5年着重我国西部市场的开发，成都、重庆、西安甚至兰州都已有潮宏基的身影。近年，我们也将市场开拓重点放在中原地区，将渠道下沉至四五线市场。
国内珠宝行业近年来迅速发展，但在产品原创设计能力、知识产权保护意识等方面还较弱。潮宏基是国内最早对外观设计进行知识产权专利申请的企业之一，但依然面临新品甫一面世就遭遇各种假冒仿造的尴尬和难题。中国珠宝要走向国际，首先需要企业经营者有长远目光，不要为了短期利益损害行业的长期发展。但仅靠一家企业的力量去维护行业的良好秩序很难，在此也呼吁整个行业都能遵守市场规则，共同促进行业健康发展。
问：您怎么看待小众珠宝品牌的崛起对传统珠宝企业的影响？
蔡中华：国际上有很多历史悠久的小众品牌，这些品牌的设计师风格另类，但又对每一件作品追求极致完美。如果中国也出现这样的设计精英，证明国内珠宝行业跟国际日趋接轨。因此，我认为国内小众珠宝品牌的崛起对行业来说是件好事，潮宏基也自创立开始便与国内外的设计师开展合作，我们甚至会在店内开设专柜介绍独立设计师的品牌。作为行业重要一份子，潮宏基有责任推促行业健康发展，并为年轻的设计师提供成长的平台。
但从整个市场来看，小众品牌虽为珠宝行业锦上添花，并且也是一股不能忽视的力量，但它终究不会成为市场主流。未来珠宝市场最终会由几个具有实力的巨头主宰，他们不仅拥有天赋极高的设计团队，而且要具备品牌传播、供应链管理、研发、经营等各方面的能力。
问：中国珠宝品牌与国际接轨应具备哪些条件？
蔡中华：首先要有对市场的前瞻性，这是基本条件。其次，品牌必须先有自己的文化内涵。集团总裁廖创宾先生说过：“品牌是否属于世界，关键在于品牌有没有对自己所属地文化进行传承和弘扬。”
其实，国际大品牌都是与其国家文化密切联结的，如卡地亚是皇室文化和法国人对精致生活要求的代表。潮宏基的使命之一就是弘扬东方文化。未来潮宏基要做好两件事：第一，强化品牌差异化营销，致力于品牌专业化经营，并将东方文化与国际时尚完美融合，把品牌当成百年品牌来经营；第二，秉承“弘扬东方文化精髓，推动中国原创设计”的理念，坚持原创路线，将东方文化和珠宝首饰结合，始终致力于创新。
问：珠宝行业不可避免地受到互联网的影响，潮宏基是如何与互联网结合的？
蔡中华：潮宏基在电商平台上增速很快，在天猫、京东、唯品会三大电商平台上均位列前五，去年线上营业额占总营业额的6%左右。进入电商平台的初衷是为消费者提供更多了解潮宏基的渠道，但随着不断的发展和探索，我们希望无论是线上还是线下都能有满足消费者的能力。目前潮宏基集团正在打造一个新用户平台——潮集榜，将集团旗下的各个子品牌的用户聚集到一个平台上，以珠宝及箱包为核心和依托产业运营经验，构建轻奢生态圈进行协同，深度提升潮宏基女性消费者购物体验，助力提供精致的生活品质，打造“她经济”时尚生活生态圈。
问：珠宝行业目前整体环境比较萧条，您觉得压力大吗？
蔡中华：现阶段珠宝行业正处于发展转型期，同时还面临主力消费者的交接，即70后消费者正在将大棒交给85后和90后。但其实近年来珠宝销售量没有下降，下降的是客单价，即偏爱高端珠宝的顾客群体在缩小。新兴客群虽然活跃度趋高，但由于他们的消费单价偏低，导致行业整体增长速度缓慢，而实际上行业销售额是不断提升的。
这是压力也是动力。面向未来，潮宏基要更快地适应变化，因为未来科技带来的行业颠覆将会加速，我们要有敢于拥抱变化的心态。在战略上，我们将更加贴近消费者，挖掘他们的隐性需求。为此，今年集团内部进行了很大的组织调整，逐渐去“中心化”，更加重视地方分公司，赋予分公司在管辖区域内作出“一区一策”的权力，以便于对区域内的事情迅速作出响应。
最后我认为，潮宏基需要继续保持最核心的竞争优势——产品力，为了保证与时俱进，需要具备市场敏锐度、掌握市场走向，如今的泛90后消费者，从小在优渥的物质条件下成长，消费观趋向个性化，更加青睐有个性创新的款式，所以潮宏基已将定制化作为日后探索的方向之一，在消费升级的新时代新需求下探索前行。
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