涉事琴行为连锁机构在全国有近60家门店

星空琴行五号停机坪店，大门上贴着一张温馨提示。广报全媒体记者邱伟荣摄
大洋网讯 昨日上午，广州一些家长收到信息称，星空琴行全国门店忽然暂停营业。在广州，该琴行共有3家门店，其中五号停机坪店有多位家长前来维权讨要说法。家长们损失普遍在数万元，主要是课时费、未退还的钢琴押金及钢琴购琴款。
有琴行老师称，暂停营业来得非常突然，琴行已拖欠老师两个月的课时费，每人一万元左右。有老师收到琴行员工发来的琴行负责人周楷程发来的邮件通知：原股东无法确认新的追加资金，因此从9月2日起暂停全国所有门店营业。
五号停机坪店：
还没退我3万多押金呢
昨日上午，家住白云区的唐小姐忽然接到女儿钢琴老师发来的信息，称星空琴行已暂停营业。“琴行还没有退回我的3万多元钢琴押金呢！”唐小姐赶紧赶到琴行，却发现琴行大门紧闭，多位和她有类似遭遇的家长在门口商讨维权。
记者14时许赶到现场，店门口仍有多位家长在商讨维权事宜。门店大门紧闭，上面贴出了一张《温馨提示》。提示称星空琴行突然于9月2日闭店，五号停机坪管理处也在多方联系了解原因，如有疑问请联系商铺负责人方先生。
记者拨通方先生手机后，对方称已于半年前离职，目前并不在广州，星空琴行具体情况他并不清楚。
萝岗店：
老师称被拖欠工资已离职
下午，记者来到星光琴行的萝岗万达店，了解到该分店原本在万达主体建筑二层、经营面积达数百平方米的旺铺；后来搬到面积不到原来的1/3的一家店铺。该店铺并未营业，玻璃门上锁着两个U型锁，未见张贴停业告示。
傍晚时分，家长李女士和许女士到该星光琴行讨说法，吃到了闭门羹。据她们介绍，该分店是2015年开业的，她们分别为孩子购买了约4万元的“买钢琴送课程”套餐，其特色是老师上门教学。昨日上午，她们突然接到教孩子钢琴的万老师的微信信息，称公司拖欠两个月的工资，老师们只好离职，让大家向公司申请退费。
琴童家长：
花30万买琴后店就关了
记者发现，包括唐小姐在内的家长们已经组成了维权群。“这些人都跟我一样，孩子们都是在这间琴行上课。”唐小姐说。
在微信群里，大家接龙填写了自己的损失，其中大部分人损失金额都在数万元。记者发现，他们的损失主要有三类：一部分人买琴送课时，但如今还有课没上完，最多的课时超过4年，还有人未上的课时达200多节；一部分人买课时免费租用钢琴一年，但钢琴已退还未收到数万元的押金；还有人花钱买了钢琴，却未收到钢琴。
另外，昨日上午，家长们在五号停机坪手写报备了损失情况。“有个家长花了30万元买了钢琴，结果现在还没有影子，琴行就暂停营业了。”唐小姐说。记者看到，该家长的损失列在了第一行。目前，家长们已向派出所、12315等报案。
记者发现，此次暂停营业确实非常突然。昨日宣布暂停营业，而在9月1日，星空琴行还在其官方微信发布“开学福利到，优惠限时抢”的营销信息。
目前星空琴行的人工客服电话已经无法接通，五号停机坪店负责人的电话也已关机。在网上则流传着琴行负责人周楷程的一封信——关于全国统一暂停营业的通知。
为什么会选择星空琴行呢？对此，家长们表示，“大型连锁”是他们最看重的质量保证，哪怕价格偏高他们都愿意买单。
星空琴行官方网站介绍，星空琴行成立于2012年6月，隶属于六艺星空（北京）文化传播有限公司，目前在全国大中城市的一线商业购物中心建立近60家钢琴培训体验店。
星空琴行：
会尽快给出解决方案
昨晚，星空琴行在官方微博就此事发布了通告。通告称，由于管理上存在的问题，导致现阶段该琴行遇到了一些困难。
通告称，目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径，“恳请各位家长和学员们给予我们一点时间，我们的心情与您一样急切，我们一定会尽快给大家一个解决问题的方案。”
文/广报全媒体记者秦松、伍君仪
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