近日，广州市反电信网络诈骗中心快速反应，锲而不舍，争分夺秒，及时劝阻一名遭受电话诈骗的老人家向骗子转账，成功为其保住百万元巨额存款。
11月14日17时48分，反诈中心根据线索发现，一个固定电话疑似与境外诈骗分子长时间通话。反诈中心值班员立即拨打该固定电话，但一直处于占线状态。经多次努力，值班员小王终于在18时09分拨通对方电话。
接听电话的是一位七旬老婆婆，刚开始接听反诈中心电话时，老人家并没有太多回应，偶尔“嗯”上一声，然后就是一直在听值班员问话，支支吾吾不予正面回答。值班员小王凭借丰富的反诈骗劝阻工作经验，立即提高了警惕，因为她知道，老人家是冒充“公检法”诈骗手法的重点对象，一旦被骗，损失的可能是一生积蓄，身心也会遭受重创。她意识到老人家可能已被诈骗分子恐吓威胁要求保密，不敢与别人交流。于是，小王放慢了说话的语速，耐心与老婆婆一一分析、列举诈骗分子的常用套路与细节。20多分钟后，老婆婆突然惊叫：“是啊是啊！刚才的电话就是这么说的！原来他们是骗子啊？可是，我都已经向他们提供了银行卡账号、密码和余额了！怎么办啊？”
至此，老人家终于说出了与骗子通话的内容：当天下午，
她正在家中准备晚饭时，接到一个自称是“中国电信客服”的电话，对方称有人盗用她的身份信息，开通电话卡发送违法垃圾短信，涉嫌犯法。听到有人用自己的名义做犯法的事，老人家很紧张，急忙问电话那头的“客服”怎么办？“客服”很是热情，主动帮她报警，并将电话转接给“公安局民警”接听。接下来，自称“民警”的人用很严厉的语气对老人家说话，说她涉嫌犯法，需要配合公安机关调查。老人家是老实人，信以为真并急于证明自己的清白，按对方要求提供了自己的银行卡相关信息，并告知账户内有100万元存款。电话那头的“民警”告诉她，第二天还要继续配合开展资金审查，老人家深信不疑。就在与骗子通话后不久，老人家接到了反诈中心的劝阻电话，方才醒悟对方是骗子。
在了解到老婆婆家中只有其与九旬丈夫居住，年纪较大，为避免诈骗分子再次继续电话恐吓洗脑，反诈中心立即指令老人家居住地的元岗派出所民警到场，再次开展面对面的反诈骗宣传，并协助老人家对银行账户的安全性进行处理。半小时后，派出所民警回复：确认事主已完全认清骗子伎俩，账户资金安全，成功为其保住100万元巨额存款。
广州市反诈中心提醒：凡是自称快递公司、保险公司、电信运营商、银行等客服人员，声称您个人信息被盗用并涉案，主动协助将电话转接“公安机关”的，都是诈骗电话！凡是自称民警、检察官，要求您自证清白、配合调查、绝对保密、做电话笔录、查看“通缉令”、转账到所谓“安全账户”的，都是骗子！如有疑问或被骗，请尽快致电110向广州市反诈中心咨询报警。
（李柰 张毅涛 编辑：小宇）
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