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来源:消费保  时间:2019年02月23日 作者:张某某 

台风“天鸽”来势汹汹 中国太保半小时快赔134万

8月23日中午,今年第13号台风“天鸽”在广东珠海南部沿海登陆,登陆时中心附近最大风力14级。面对来势汹汹的“天鸽”,中国太保第一时间作出应急响应,多措并举为客户提供“有温度”的保险服务。截至23日16时,中国太保已收到财产险报案1371件,另有两名客户被台风刮倒的户外广告牌砸中,造成一死一伤。中国太保立即开启快赔通道,于30分钟内完成134.49万元的人身险赔付,并对伤者进行了住院医疗费用垫付及探视慰问。

台风登陆前,中国太保集团旗下产、寿险公司及时启动大灾应急预案,通过微信、短信等渠道向客户发送预警信息,组织华南、山东、上海营运分中心启动灾备,安排坐席24小时全方位受理客户报案咨询,组建“天鸽”理赔工作组,总、分联动开展灾备工作,建立案件及时反馈机制,持续跟进受灾情况。

在广东,太平洋产险积极做好客户风险提示和风险防范工作,于“天鸽”登陆前进行重点区域高风险客户灾前防台防汛检查,并统一向约79万名企业客户及个人客户发送防台防汛提醒信息;在受灾客户较多地点设立临时大灾理赔服务点,安排5支首批应急救援队伍参与大灾救援。

在深圳,太平洋产险理赔中心全线取消休假,全员24小时待命,做好灾情应对;与道路救援供应商进行接洽,启动应急机制,调配服务资源,确保及时施救、及时受理客户案件。

王侃

“少年中国说”总决赛颁奖

苏州小选手从北京载誉而归

8月22日,以“少年中国说”为主题的首届中小学生口语表达能力展演大赛颁奖暨展演在京举行。由太平人寿苏州分公司选送的3名苏州“太平演说家”脱颖而出,孙嘉行一举夺得决赛一等奖和单项奖“口才奖”,王小萌、刘洪彬分别获得二等奖,他们代表苏州在全国的舞台上尽展苏城少年风采。

“少年中国说”首届中小学生口语表达能力展演大赛总决赛可谓强手云集、竞争激烈,选手是来自太平人寿的88名选手与全国其他优秀选手组成的近400人团队。经过激烈比赛,在本次的88名“太平演说家”中,产生了14名一等奖、25名二等奖、48名三等奖,还有8名选手获得了包括“声音奖”、“口才奖”、“潜质奖”、“台风奖”在内的四个单项奖。苏州的3位小选手凭借刻苦的训练和现场出色的表现,交出了优秀的答卷。

太平人寿苏州分公司为客户及客户家庭成员提供差异化、创新性的关怀服务。除“太平家文化”以外,还推出了“太平手拉手公益”、“太平名家之约”和“太平绿树空间”四大类精品客服活动品牌,让太平人寿苏州客户都有机会携家带口地“认准牌子”玩转精彩活动,提升公司的优质服务水平,扩大品牌影响力。

陈晓萍

深圳观澜人力资源公司



















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