8月14日，全市政务服务“一次办结”改革工作部署会上消息，郴州市政务服务“一次办结”改革工作全面启动。今后，“部门一张嘴、群众跑断腿”等“审批难”“办事难”现象有望彻底改观。
　　“一次办结”是指群众和企业到政府办理的政务服务事项，在符合法律法规和资料齐全的前提下，只需向政府部门一次完整提交资料后，即可当场办结或由政府部门内部流转在承诺时限内办结。今年，市委、市政府高度重视“一次办结”改革，提出在全省率先推行“一次办结”改革，成立市政务服务“一次办结”改革工作领导小组，制定了《郴州市政务服务“一次办结”改革实施方案（征求意见稿）》。方案明确，2017年11月底前确保群众和企业到政府办理的政务服务事项中“即到即办”事项占50%以上，“零上门办结”事项占5%以上；其余事项中“一次办结”事项占80%以上，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩60%以上。
　　会议要求，要统一思想认识，深刻领会“一次办结”改革的重大意义，把思想统一到市委、市政府的决策部署上来，坚决打赢“一次办结”改革攻坚战。要紧盯目标任务，全面把握改革要求，狠抓清理“一次办结”事项清单等重点任务，打好“放连管”组合拳，将各项改革任务落小、落细、落实。要聚焦加快“一窗受理、集成服务”改革、深化企业投资项目审批制度改革、推进不动产统一登记制度改革等关键环节，抓实各项工作，抓出工作成效。要提高政治站位，强化组织领导，加强协调配合，大胆先行先试，加强督查考核，对本部门、本地区承诺的“一次办结”事项不折不扣地抓好落实，务求形成可复制、可推广的“一次办结”改革郴州经验、郴州速度、郴州成效。对在改革推进过程中工作落实不力、行动迟缓、不履职尽责的单位和个人，将严肃问责。
　　郴州市委常委、市纪委书记李超出席会议，副市长贺遵庆主持会议，市发改委、市人社局、市国土资源局、市工商局的主要负责人在会上分别作表态发言。
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