7月下旬，在北京八达岭野生动物园，因游客违规行为造成两起意外惊险发生，先有游客开车门向马来熊投食，后有游客在东北虎园区内，打开天窗让孩子上半身探出窗外，而野生动物园园方提示游客严禁开窗的警示牌正位于车辆侧边，据目击者称，此名儿童的危险行为持续了在东北虎园区游览全程。上述两事件被曝光后引发网友们热议。
　　游客开窗投食马来熊
　　7月22日，有网友通过自媒体平台发布视频爆料称，自己在八达岭野生动物园游玩，开车进入猛兽区后，虽然提醒牌子上再三告诫不要开窗，但前方车辆竟仍开窗投食。结果一只马来熊扒住车窗不放，还一度向车里攀爬，数十秒后才罢休。
　　此事件被曝光后，迅速发酵成了热门话题，有网友针对游客自身行为评论表示，总有那么些人，以违反规则为荣，他们自我感觉像是得到一种特权，爽了自己一时，却践踏了规则；另外有网友则建议野生动物园强化管理“简单的管理方法就是猛兽区只能乘坐经改装的景区观光车，私家车禁止入内！”
　　在马来熊扒门窗事件成为舆论热点后，有媒体向涉事园方求证，园方回应称，尚未接到相关举报，无法证实。
　　儿童探出天窗游东北虎园区
　　同样是在7月22日，当天下午3时左右，游客王先生驾车来到北京八达岭野生动物园东北虎园区游玩，看到前车发生的一幕，王先生着实感到震惊，“在这东北虎园区内，前车上的孩子，却从车天窗中探出了半个身位。”部分照片中可见该名儿童探出部位已至腰部。而写有“内有猛兽严禁下车严禁开窗”的警示牌就伫立在该车辆右侧。据王先生回忆，儿童在游览过程一直持续着这一危险状态。同时作为见证人，他还表示，“因为是周末园区人比较多，会有堵车情况。老虎就在远处，园区虽然也有巡逻车，但是这个情况始终没人制止。”
　　此事件被曝光后，同样引发了广大网友的热议，部分网友观点侧重于指责家长的过失与监管责任，另有部分网友则提到了园区监管的不到位。
　　野生动物园频现游客违规
　　上述两起野生动物园游客违规现象并非偶然，在近年来频频上演，惊险不断。
　　2016年7月24日，同样是在八达岭野生动物园，两名自驾游女游客在猛兽区下车后，被老虎袭击，酿成1死1伤的惨剧。后经北京市延庆区政府调查，最终明确结果，受害人赵某未遵守猛兽区“严禁下车”的规定，被虎攻击致伤；而其母救女心切，未遵守规定下车，被老虎攻击致死。该事件不属于生产安全责任事故。
　　今年6月份，三名游客为了逃票，从长沙野生动物园后山翻越进园，结果误入老虎放养区，所幸未造成人员伤亡；而今年年初，在宁波雅戈尔动物园内，一名男子翻越围墙进入虎山的活动区，被老虎发现后咬死。
　　如何有效防范是关键
　　发生在野生动物园的危机情况连续出现，有观点认为，尽管总有“血的教训”出现，但现实中，总有人心存侥幸依然前仆后继、一往无前，一次次冲撞国人的常识与良知。对于此类突发危险情况，如何有效防范才是根本所在。综合考虑目前园区的现有管理措施，以及个别游客的行为，在此提出如下针对性建议与措施，以供参考。
　　第一，对于园方来说，必须要清晰划定“红线”。在不断加强安保措施、提示提醒作法的基础上，在与自驾进园游客签定相关协议与保证时，需要明确告知相关安全防范措施并要求签字确认，以此进行明确的责任划定。
　　第二，同样对于园方，在不断加强巡逻巡查的同时，要制定相应的突发应急预案。在发生意外情况后，及时启动相应级别的应急预案，以此进行高效处置应对，第一时间消除危险情况、救治伤员，把损失降到最低。
　　第三，对于广大游客来说，必须要坚持树立安全防范意识，杜绝系列危险行为的发生。以上发生在野生动物园的情况，根源都在游客自身，要想真正避免问题的再次上演，广大游客需要强化安全意识，不可存在点滴侥幸心理。
　　第四，针对上述情况，建议主流媒体加大宣传力度，使广大游客强化安全意识，如有可能有关公益组织、社会团队也可以呼吁、倡导参观野生动物园的游客们签定《文明行为公约》，以此形成社会共识，避免同类问题的再次发生。(作者：国家旅游局综合协调司新闻处张静)
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