24小时自助办证厅、微信排队、居住证办证等，现在潮阳城乡办理出入境业务更加方便省心了。记者从汕头潮阳了解到，该区借全市开展作风建设年活动的契机，出台便民利民之举，不断提升服务效能，提高群众的满意度和幸福感。
出入境管理大队作为潮阳公安分局的示范窗口，今年来，结合作风建设年工作要求，以创文强管为抓手，创新便民服务举措，一手抓窗口硬件设施，一手抓窗口服务，提高群众满意度。该大队充分利用互联网技术，推行网上预受理、微信办证“一点通”，让群众在网上提前取号，现场办证，甚至还推出全国异地办证等便民措施，实现持有本地居住证可在办证大厅排队取号办理证件。出入境24小时自助办证厅，使用第二代身份证进入自助办证处，里头还配备报警求助。
此外，该大队在西胪派出所、谷饶消防中队、潮阳区行政服务中心自助服务区分别投入出入境自助一体机，方便群众续签办证。
据统计，今年以来，潮阳出入境管理大队共接待申请、来访群众约112807人次。共受理出境申请89409人（次），其中护照23461人次，往来港澳通行证60220人次，大陆居民往来台湾通行证5652人次。
据了解，今年来，潮阳区坚持“为民、利民、便民”原则，简化办事流程，推进“一门式、一网式”服务，通过创建示范窗口、打造服务平台，不断提高为民服务质量。全区共评选设立12个窗口单位党员示范岗，并建设启动了小微企业公共服务平台。至目前，全区共受理审批服务事项4125件，办结3780件，办结率达92%。全面加强12345热线平台建设，完善热线工作规范，不断提升热线承办质量，共承办群众诉求2750件，办结2555件，办结率92.91%，群众反馈满意度较高。
（汕头公宣 编辑：努努）
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