广州日报讯 （全媒体记者张露 通讯员袁瑞成）赠品出质量问题，卖家要不要担责？商标变更和续展审查能否一个月完成？……根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动，集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。昨日，记者从广州市12345热线获悉，市工商局党组书记、局长谭曼青将于2018年3月21日（星期三）上午9时30分至11时接听广州市12345热线群众来电。
　　只要是市工商局职责范围内的各类诉求，包括市场主体登记注册和监督管理、消费投诉、经济违法行为举报等，市民都可以来电。本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。此外，超出本次接电受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。当日来电人数可能较多，市民也可以通过广州12345微信公众号、广东省网上办事大厅广州分厅等多渠道表达诉求，由12345热线受理后转派市工商局处理。


			
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