身边的旅行社 多年贴心相伴
来源:消费保  时间:2019年02月22日 作者:张某某 


  南湖国旅举办“百人”环球秋宴,挖掘各国秋天最具特色的美食。

  广之旅卓美亚迪拜帆船酒店主题形象店。

  南湖国旅加拿大国庆观礼团线路融入了太极快闪表演元素。

  南湖国旅举办成立18周年庆典。

  广之旅东峻广场大堡礁形象店。

  广东游客喜欢出游,乐于尝鲜,但唯一不变的,是大家对陪伴自己多年的旅行社的信赖。见多识广、识玩会玩的广东游客一有出游计划的时候便会去咨询身边的旅行社顾问,无论是选择跟团游还是自由行,或是半自由行,那些历史长、信誉好、服务周到的旅行社必定是出游的首选。身边的这些品牌响亮、信誉良好的旅行社就像老朋友一样,多年来贴心相伴,带着大家去玩转世界,这样深厚的情谊可是日积月累而来的。

  文/广州日报全媒体记者 陈薇薇 通讯员 林玙 邝欣頔

  获奖企业:广之旅

  推动大旅游产业融合

  获奖理由:

  广州广之旅国际旅行社股份有限公司是华南旅游航母岭南控股的成员企业,有着三十多年的历史,广之旅是一家获得中国旅游质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合型强社,也是两次获得国家质检总局、国家旅游局联合评定的“全国旅游服务质量标杆单位”。在国家旅游局最新全国旅行社百强排名中,广之旅位列全国十强、广东第一。

  今年成果:

  今年,广之旅成为广东省首批获得“广东省名牌产品”(服务类)称号的旅行社,也是荣获“2017广州品牌百强企业”称号旅行社,还获得了“第三届全国旅游服务质量标杆单位”。

  依托岭南控股上市平台,广之旅进一步推动大旅游产业融合,公司业务也实现了跨越式的发展。广之旅作为岭南控股募投项目的实施主体,有将近10亿元的募投资金投放在易起行泛旅游服务平台、全区域分布式运营及垂直化服务网络建设、全球目的地综合服务网络建设三大项目上,为实现规模发展注入资本实力,也扩大了平台。

  广之旅还联手战略合作伙伴,进一步加强合作,比如与南方航空通过资源共享、信息系统合作建设、商旅一体化服务,联手拓展国内外战略布局。还与云顶邮轮集团签署全面战略合作协议,深化邮轮领域合作,加大力度打造以广州南沙母港为基础的“粤港澳大湾区邮轮母港3小时旅游圈”,并深度挖掘“邮轮+飞机”、“邮轮+高铁”等“邮轮+”产品,联手开拓奢华邮轮市场。

  今年广之旅的门店也变得主题突出、丰富多彩,相继打造了环市东卓美亚主题形象店、新港西欧洲主题店、江南大道ClubMed地中海俱乐部形象店、东峻广场大堡礁形象店、滨江东黑龙江冰雪主题体验店等一系列第五代主题门店,将旅游体验引入其中。

  未来计划:

  2018年将有五大旅游年,分别是中欧旅游年、中土旅游年、中加旅游年、老挝旅游年、泰国旅游年。预计随着旅游年陆续开启,相关航空交通、签证、当地服务等均会有相应的利好,旅行社也将紧跟这些旅游热点,针对不同消费人群打造更多优质的深度游方案。在旅游细分领域,近年来亲子游市场经历着爆发式增长,而在旅游消费升级背景下,亲子游的需求也趋向多元化。广之旅表示,明年将从旗下专业亲子游品牌“智趣营”切入,通过深化供给侧结构性改革持续深耕亲子游,致力面向年龄2~16岁亲子家庭打造一站式亲子游服务。

  获奖企业:南湖国旅

  打造特色产品和线路

  获奖理由:

  南湖国旅作为旅游百强企业,服务网点和接待基地遍布中国广东、北京、上海、成都、西安、云南、四川、新疆、西藏、海南、中国香港以及美国、加拿大、德国、澳大利亚、新西兰等地。2016年,南湖国旅股份有限公司成功在全国中小企业股转系统(简称“新三板”)挂牌。2017年,南湖国旅开发了“非同凡享”“老友行”等细分品牌,推出玛斯格列夫人岛、尼斯湖勋爵接待等旅游产品,成为市场热议话题。

  今年成果:

  2017年是移动端口高速发展的一年,南湖国旅通过打造微信公众号、官网、微官网等移动端的功能,在这些移动端口的产品预订比例逐月递增。同时,南湖国旅革新销售模式,开发“非同凡享”APP购“游”平台,用户可实现开店、购物等体验,成立短短9个月的时间内已收效显著。

  随着消费升级的到来,传统的旅游业迎来更大的挑战,市场需要更加细分。为此,南湖国旅积极开拓多元化的模式,今年7月推出针对中老年群体服务的“老友行”俱乐部,不足半年,会员已达8000多名。10月,针对白领年轻一族的“年假自由行”全面上线,打破传统旅行社以跟团游为中心的业务形式,迎合年轻一族游客的出游需求,有效吸引了一大批年轻的新客户。

  南湖国旅还打造了不少特色的产品和线路。今年3月,联合航空公司和酒店送“请假津贴”,号召游客去海岛“周末游”,令“周末游海岛”成为出游的新常态。7月,为迎接加拿大联邦成立150周年庆,推出的国庆观礼团线路融入了太极快闪表演元素,实现了产品与文化结合。8月的“百人”环球秋宴,挖掘世界各国秋天最具特色的美食,用美食带领旅行,也独辟蹊径。11月初还组织700多名团友在上海迪士尼举行广场舞大赛。此外,11月中,南湖国旅还走进大学校园,让学生参与到线路设计中,这些与学校共同举办的旅游线路策划大赛引起热烈反响。

  未来计划:

  2018年,南湖国旅将紧抓市场机遇,立足广东,面向华南,加强品牌创新,积极拥抱“互联网+”时代。为此,南湖国旅不仅将提高研发投入力度,还会继续加强校企合作,不遗余力地挖掘和培养更多旅游生力军。另外,还将紧贴社会热点,深化与国内外各景区、航空公司、酒店集团的合作,优化服务,提供更加多元化的旅游产品,力求掌握一手资源,同时打造全方位、高品质的度假游产品。

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