本报8月25日讯 小车堵路，长沙市民可直接拨打12345市民热线请求移车。记者今天从长沙市交警支队获悉，随着长沙机动车保有量的不断增加，长沙交警“122”接警平台的移车求助电话也急剧上升，为保障报警通道，从今年8月15日开始，长沙市12345市民服务热线开通移车服务功能。今后，发现有小车堵路等情况需要人移车，可拨打12345求助。
需移车可拨12345
长沙交警相关负责人介绍，目前，移车服务等非警务类警情已达到了报警量的六成以上，极大地占用了紧急类重大警情的报警通道。为有效整合行政服务功能，节约行政成本，减少非紧急警情占用交通事故“122”报警通道，快速高效地处置移车类求助，由12345热线负责全天候受理全市范围内“湘A”牌照车辆的移车求助。
民警介绍，12345热线话务员接到市民移车求助电话后，将询问移车地址、车辆号牌、车型、车辆颜色、联系方式等内容录入平台，通过网络数据交换，获得机动车车主联系电话。12345热线话务员通过系统拨打车主联系电话，要求其在20分钟内主动移车，并告知求助市民，若车主20分钟内未能成功移车，12345热线将进行警情转接。
交警、城管分情况处置
如果联系不上车主，或者20分钟内没有成功移车怎么办？民警介绍，对于未成功移车的，属于道路、公共停车场违停的，将向交警122转接警情；属于人行道违停的，通知城管部门处置，如果需要交警协助的，由12345热线通知交警122协助处置；属于物业公司管理的封闭式小区内乱停车的，由住建委指导物业进行处置，需要公安机关协助的，通知110指挥中心，转交辖区派出所处置，属于占用消防通道的，同时通知119消防指挥中心处置。
此外，涉及非“湘A”牌照车辆的移车求助，以及被盗抢机动车、无牌、套牌、强制知晓度等异常状态机动车，12345热线及时向122交警转接警情。122接到转接警情后，指派辖区中队及时安排民警处警。
交警提示，目前，移车服务求助有70%以上发生在小区和居民区内，请驾驶人注意文明、规范停车。
■记者 虢灿 实习生 杨珑
延伸
移车还可通过微信进行
去年年底，长沙交警在微信公众平台推出微信挪车功能，如果需要移车的一方也绑定了长沙交警微信平台的账号，被堵的车主选择微信挪车服务后，对方将收到移车提醒。车子是否及时移走，被堵的驾驶人还可以对挪车人进行评价。如果对方没有绑定长沙交警微信平台账号，或者是外地车辆，还是需要通过拨打电话通知人来移车。
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