8月8日21时19分，四川阿坝藏族羌族自治州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20公里。据统计，地震造成人员伤亡，其中大部分为游客。在意外伤亡事件让人感到惋惜的同时，也提醒了游客要注意旅游安全。在旅途中遭遇自然灾害，游客该如何应对？景区应采取哪些措施？
　　随着生活水平的提升，旅游已经成为人们最喜爱的度假方式之一。但是，旅游安全现状不容乐观，自然灾害成为影响旅游安全的重要因素。因此，游客更应该在预订旅游产品时添购一份旅游意外险，在旅途发生意外时转嫁风险。
　　驴妈妈旅游网相关负责人表示，买份景区保险是对游客人身安全的重要保障。记者了解到，《旅游法》规定，旅行社必须强制投保旅行社责任险。对于旅行社责任险，保险公司只对因旅行社自身过失对游客造成的损失承保。同时，不少景区也投保“公众责任险”，但其保障的主体不是游客，而是经营单位。
　　保险只是一个方面，游客在景区游玩时要避免发生重大伤亡事故，做好行前安全知识普及也是非常重要的。例如，在山水类景区，尤其要注意避开山脚、陡崖，以防止山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等风险。遇到地震时，在楼房内千万不要慌乱，可躲避在坚实的家具下或墙角处，也可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一下。
　　当然，遭遇自然灾害，景区及时快速应对，事关旅游者安全。相关专家表示，景区应制定防范自然灾害应急预案。针对可能出现的重大灾害风险等紧急情况，加以重点控制和防范。预案主要包括应急组织、成员职责、报告程序、启动机制、善后工作及事后总结与汇报等内容。景区管理者应根据预案，适时地举行应急救援演练，针对演练发现的问题进一步修改完善，确保在任何情况下都能迅速按照预案实施救援。
　　值得关注的是，景区范围内一旦发生重特大安全事故、事件或灾害时，景区负责人应以最快速度、最大效能，及时启动应急响应机制，按照事先制定的各种应急预案，有序地实施应急救援行动，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低程度。
　　此外，旅游等相关管理部门也要启动紧急应急机制，要求旅行社停止组团或者带团前往灾区，并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。国家旅游服务热线12301应第一时间启动紧急预案，游客如果需要帮助，可拨打12301，或通过12301微信公众号寻求帮助。（经济日报记者 郑 彬）
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