为更好地服务患者，进一步改善患者的就医体验，安亭医院于2017年5月份开始逐步上线自助服务机挂号收费项目，开展了线上支付和现金充值服务。经8月份的完善，患者可以在自助终端上完成挂号、充值、缴费、查询、预约等一系列服务项目的操作，受到广泛好评。
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据了解，在自助服务和线上支付上线之初，医院信息、收费遇到了许多技术上的难题。为了尽快攻克难题，为更好地患者提供便捷优质的就诊服务，该院信息科联合各相关公司工程师通力合作，夜以继日地攻克技术难关，功能日益完善。目前，该院在门诊1至5楼均安排了自助一体机，不仅优化了群众看病就医的流程，减少了患者的就医等候时间，更提高了医院工作效率和服务能力。
为了给就诊患者提供更好的医疗服务，安亭医院积极落实细节服务，优化服务流程，持续提升患者的就医感受度。自助一体机已成为医院解决“看病难”的一项有力举措，同时也是安亭医院服务迈向现代化、数字化医疗的重要一步。