A02版
　　每到春节过后，消协都会接到预订年夜饭限时吃完、微信消费被“熟人”忽悠、租车掉进车损陷阱等方面消费投诉。为避免消费陷阱及侵害消费者合法权益遭受侵害事件发生，2月6日，长春市消费者协会发布2018年1号消费警示，提醒消费者提防这些“隐性”侵权。

年夜饭慎防“隐性”侵权
　　年夜饭生意“规矩”越来越多，比如年夜饭限时吃完；只交定金不签协议；只卖套餐不设点餐；最低消费、包房费等名目收费，使消费者常因此蒙受损失。
　　消协建议：消费者在预订年夜饭交取定金前，一要搞清酒店服务规则。特别是对所定（套餐）菜单名细、价格等要做到知情，并且同服务方通过书面约定对菜品的价位及主料名称和主料大约重量等进行约定，特别是对一些花哨菜名要搞清所用材料，避免酒店趁机以次充好。二要问清收费项目。消费者一方面要对收费项目是否存在侵权行为进行臻别；另一方面签订好收取相关服务费用的标准。三是知情埋单。消费者要在结算前应“先看账单后埋单”，同时要养成开具发票，留有凭证习惯。

滑雪警惕受伤引发纠纷
　　滑雪具有一定的专业性和危险性，根据以往的投诉，滑雪的游客缺乏安全意识，导致滑雪中受伤，纠纷不断。
　　消协建议：消费者一要结合自身情况合理选购相关保险，并且索要保留发票和保险凭证。二要注意检查滑雪设备是否存在安全隐患；带孩子同去的，应注意履行对儿童监护责任。三是滑雪前仔细阅读场内设有安全标识内容，要根据自身状况选择适合滑雪项目，并注意安全防护。

挑选家政口头承诺引纠纷
　　春节期间，很多家庭都需要照顾老人儿童的保姆、保洁员、厨师等，但由于长春行业没有统一的服务标准，有的家政公司仅提供职业介绍服务，对家政服务人员无后续管理；有的中介虽有服务合同，但合同中所体现的责任等条款都与中介无关。由于一些家庭用人心切，只是口头相约，导致出现的消费争议较多。特别是在出现财产损失、突然停工、服务质量与口头承诺不符或费用等情况时更容易产生纠纷。
　　消协建议：在选择用人服务中介时，避免双方只采取口头约定；在选择用人服务项目时应首先了解中介所提供人员情况，对收取的佣金，提供服务项目质量标准、服务时间、服务内容、收费标准、违约等问题要做到知情，对不平等条款和需要签订的内容应及时同中介进行交涉，并与提供中介服务商家签订好合同。

微信营销注意留证据
　　春节前，微信营销很多，选择微信交易而受到损失消费投诉案件也屡见不鲜。其主要原因是微信购物大都是朋友圈里的熟人，消费者放松警惕，不注意保存交易记录，出现问题时会出现举证难的现象。此外，由于微信不是网购平台，大多交易都是两方个人交易，极易出现对方真实身份都不明确，货物的来源更无法核实等问题。
　　消协建议：消费者不要轻易选定微信交易，谨慎对待微信朋友圈中发布商品信息，即是看到商品信息而动心，也应选择有合法资质的网络购物平台进行交易。

租车提防掉进车损陷阱
　　春节租车回家过节成了一大热门，但是若不注意租车细节，有可能掉进陷阱吃个大亏。
　　消协建议：消费者在租用车辆时，一要选择具有合法营运资质、诚信度较高、规模较大的汽车租赁商。二要签署合同要用心，尤其对计价收费方法、提前或者延后的处理办法、押金数额、违约责任和保险理赔条款要知情。三是提车时要检查所租车辆的车况及油况，并进行试驾，签订合同是详细注明。如有问题注意拍照留取证据，避免因证据不足受到损失。
新文化记者 李德庆


			
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