南方日报讯 （记者/余秋亮）11月15日，广州市交委在其官网公布了《广州市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲》（包括巡游出租车和网约出租车，以下简称《大纲》）和《广州市出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试题库》（以下简称《题库》）。根据《大纲》及《题库》，要成为一名合格的网约车司机，不仅需要熟悉广州路况、了解相关法规，还应服务周到、懂礼貌。
    《大纲》显示，巡游出租车和网约出租车驾驶员从业资格区域科目考试均为机考，时间为50分钟，共50道题，题型分判断题、单项选择题和多项选择题，分别为20题、20题和10题。每题1分，满分50分，40分及以上为合格。
    从考试范围看，网约出租车驾驶员需熟悉广州市交通概况，掌握安全营运知识、广州市网约车服务规范和操作，理解网约车政策、法规和标准，熟悉职业道德。而巡游出租车驾驶员除以上类似要求外，还多了一项“理解广州市人文地理知识”。
    网约车司机和出租车司机从业资格区域科目考试的题库均为500题。记者细看试题发现，基本没发现“偏题”“怪题”，多为常规服务时常见的场景。
    值得一提的是，考题对网约车司机的服务态度要求较高，如要求考生在接到乘客、乘客下车、遇到乘客呕吐等不同情境下，要选择“你好，很高兴为你服务”“请仔细检查一下随身的东西，不要忘了”“你好，车后座有纸巾，要不要送去医院”等文明用语。此外，与网约车司机相比，巡游出租车司机还应懂得广州一些简单的人文地理知识。相应考题包括“广州‘海上丝绸之路’的主要史迹是”“以下哪项不属于广州传统小吃”“广彩的全称是”等。
    据悉，9月初，交通运输部印发相关通知，明确从12月起，出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试与区域科目（包括巡游出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车驾驶员）考试将实行“两考合一”，同时要求各地在11月底前公布考试题库及标准答案。本次广州市交委公布大纲及题库时，同样明确表示考试改革将自12月1日起执行，原来执行的相关文件将同时废止。
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