华龙网8月3日14时30分讯 2017年6月8日，本是一个让客户罗先生家属最不愿回忆的日子，但平安的到来，为这个家庭注入新的强心剂。
    6月8日，客户罗先生因癌症永远地离开人世。家人在办理死者后事的过程中，突然发现了一份其为自己投保的中国平安人寿保单，6月16日按着保单上的联系电话试着打给了服务人员罗某。服务人员得知消息后立即上门送去了慰问并帮助客户拨打95511进行报案。在了解到客户家属担心理赔手续繁琐耗费太多时间，打算死者后事处理完成后再到公司办理手续的情况后，立即向客户家属介绍了公司的理赔流程及时效，打消了客户的顾虑，并积极主动地协助客户家属按准备理赔资料。2017年6月20日，家属将客户的死亡理赔资料交到了公司柜面， 2017年6月27日服务人员罗某亲自给客户送去了死亡理赔金15万元，金钱无法挽回客户的生命，却能给客户家属的生活带去新的希望。
    平安人寿重庆分公司秉持“简单便捷、友善安心”的理赔服务，让客户随时都能感受到公司的关怀与重视，把温暖送到客户身边。
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