退件久未处理,难道被当垃圾处理?
来源:消费保  时间:2019年02月18日 作者:张某某 


    本报2月9日讯 日前,在某证券公司工作的李女士致电三湘都市报称,她通过圆通快递寄一个文件被退回。“退回之后快递公司一直没联系我,不知道是不是直接将快递件当垃圾处理了。”

    1月12日,李女士通过芙蓉区浏城桥处的圆通快递公司邮寄一个文件到深圳,由于自己粗心,联系电话多写了一位数,导致对方无法收到。1月14日,邮件被圆通公司退回。李女士告诉记者,她1月17日从电脑上查到,14日快递回到长沙后,圆通公司却一直没有跟她联系。

    当天,李女士便给圆通公司打了电话,后来又跟圆通公司总部打了电话,但一直没有得到处理。

    2月7日,记者来到位于芙蓉区浏城桥的圆通快递公司看到,该网点大门紧闭,旁边的墙壁上贴了一张提示,圆通速递已搬迁到贺龙体育馆附近,并留有联系人和联系电话。

    记者正欲拨打,该网点联系人肖先生来到门面前。他告诉记者,因为原来的老板亏了钱,已经把这个网点转手。现在的老板刚刚接手。肖先生表示,他会调查李女士的文件快递的去向,如果确系丢失,会按照规定赔偿。■记者 李成辉

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