华龙网10月30日15时40分讯（通讯员 刘光权 庞红）“这个办事服务大厅好大哟，入驻了这么多办事部门，能够一站式解决问题。服务态度也没得说法！”近日，在重庆市黔江区新城行政审批服务中心，前来办理税务审批事项的李女士高兴地说。
    据悉，为提高行政审批时效，方便群众办事，黔江区行政审批管理服务中心牵头，让建设领域相关部门、国税、地税等17个具有行政审批职能在部门入驻办事服务大厅，现有工作人员105名，实施审批事项212项。实行前台咨询、审核、接件，后台审核及办结模式进行审批，各行政审批部门不再接受任何申请资料，实现进了一厅门，办成所有事， 初步建成“政府服务型超市”。
    为提升审批时效，该区在建设领域率先实施并联审批，按照建设项目的立项、土地供应、方案设计审查、初步设计审查、施工许可、竣工验收6个阶段，在37个审批服务总时限内，完成分段并联审批。并采取项目前期行政指导和技术审查提前介入方式，对区上重点项目全程代办，采取“一对一”的模式，对重点项目按照超时默许、缺席默认工作机制。
    为推进权力在阳光下运行，该区行政审批管理部门加大窗口巡查力度，动态掌握窗口运作情况，健全监督考核机制，并将所有入驻工作人员纳入区行管办统筹考核。区监察局在行政服务中心派驻监察室，对审批部门不作为、乱作为、慢作为行为进行监督，督促审批人员廉洁从政，高效服务。
    据该区行政审批服务管理办公室负责人介绍，该区大力开展标准化窗口建设，严格按照标准化服务流程进行办件的受理和办理，为办事群众提供窗口服务指南、一次性告知单、便民联系卡、各种服务表格及样表、相关法律和政策的文本资料等。同时强化标准化服务，推行首问负责制、AB岗替代制、限时办结制。实施规范服务和热情服务，积极收集群众办事满意度回馈，进一步改进工作作风，改善行政审批服务质量，提高办事效率和服务水平。截止目前，该区行政服务中心共受理各类审批服务类事项1***982件，办结率100%，接待服务对象约20万余人次，获得群众“点赞”。
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