央视网消息：8月18日，在北京八达岭野生动物世界自驾区的黑熊园内，一名游客因摇下车窗，被黑熊咬伤了左臂。


事发时的监控画面
　　事发后，园区公布了当时监控视频，并且发布了相关声明，表明园方是尽到了义务，而游客是在不听劝阻的情况下酿成的苦果。而对此，当事人则是予以否认，并表示园方事后的声明断章取义，那么事情到底如何？
　　2017年8月18日 北京八达岭野生动物园马来熊园
　　动物园所属的北京八达岭动物世界有限公司，在其官方微信上公布了一段视频，并发表《黑熊袭人之我们有话说》的声明称，事发前曾有园区巡逻车驱赶熊，“巡逻车离开之后该自驾车主依然没有关窗，继续给动物投喂食物，造成了身体擦伤的事件。”
　　但园方的这一说法，随即遭到了当事人否认。

电话采访当事人
　　电话采访当事人：园方发的视频断章取义，是与事实完全不符的。视频的拍摄实际上是在我咬伤之后那一段，他们的工作车之前没有出现过，然后我被熊咬伤以后，往前开了一段以后停下来，我实际上是在等工作车过来，我被咬伤之后，我不敢擅自到哪去，该怎么处理，不知道，其实他们发的那一段内容就是我在等他们，不是他们所说的他们的劝导我之后，然后我再一次开窗，其实那个事情都已经发生过了。

　　园方发布声明后，陈涛多次和园方就此事进行沟通，希望园方撤掉不符事实的视频，对方说去核实这个情况，记者就此事多次致电八达岭野生动物园的两位相关负责人，都未得到回复。
　　陈涛，今年35岁，家住在北京市昌平区回龙观镇，这并不是他第一次开车去八达岭野生动物园，去马来熊园喂食也不是第一次，他认为黑熊比较温顺可爱，并没有意识到会存在安全风险。
　　电话采访当事人：从始至终，我没有说过我开窗户是对的。之前来这个八达岭野生动物园，和这一次来，都见到好多人在喂食，也没有见到有工作人员来制止，也没有见到巡逻车来制止这种投食的行为，这种现象其实很普遍，一直都会有。
　　当事人说，开窗投食的做法，并非是他一人所为，而是一种“跟风”行为。为何游客开窗投食成为一种常态化行为？这次“黑熊咬人”事件又暴露出了哪些安全隐患？

园区内的标示牌
　　本周一晚，北京市延庆区旅游委官网也公布通报称，责令八达岭野生动物园世界立即进行整改，严格限制自驾游进园车辆数量。
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　　游客违规受伤 游园束手无策？
　　看到这起猛兽伤人事故，很容易让人想起，去年7月23日老虎伤人事件。虽然“7·23”事故最终定性“不属于生产安全事故”，但延庆区政府调查组称，发现八达岭野生动物世界在管理中的一些漏洞，例如日常管理中，员工的培训考核制度没有完全落实，同时，存在着有培训无考核、部分应急演练资料缺失的问题。在这之后，园区进行了一系列整改。
　　而时隔一年之后，猛兽伤人再现，人们第一反应就是怎么又是八达岭野生动物世界？类似悲剧一而再再而三的上演，到底是偶然还是某种必然？
　　这次的事件，也再次将一个问题提了出来，就是自驾游览的形式是否应该取消？我们可以先来看一看其它国家的一些做法，非洲肯尼亚，是因自驾观赏野生动物而闻名的一个国家。而他们的自驾，规定必须有公园专门的司机陪同。司机必须具备相关资质，尤其是安全急救知识，同时有义务全程提醒游客不能开窗。
　　23日，记者从北京市质监局了解到，野生动物养殖场所安全生产等级的相关规范已经开始征集意见。游客自驾观览的场所，应设置游客车辆观览专用通道，通道应采取隔离网、架空、强化玻璃幕墙等方式，来确保车辆不与猛兽有任何接触的可能。
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