8月9日，苍梧县人民法院迎来一位来访者，这是一位老熟人了，张某熟门熟路地来到诉讼服务中心接待处，扯着沙哑的嗓子，“法官！我又来了，再给我出点主意吧。”
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张某因苍梧法院再审2013年与苍梧某公司矿业公司纠纷一案尚未实现他的诉求，多次到苍梧法院上访。潘家绪院长亲切地迎这位来访者坐下，仔细听取张某反映最近的情况，熟络地和他闲聊起来。
“你先不要急，这段时间我们向市委了解领导的指示情况，现在已经指定专人跟进你这个案子了，耐心等待，会有结果的。”张某表示，如果采矿权方面落实不下来，也想走诉讼程序，但目前经费方面和管辖方面遇到一些难题，请求潘院长为他支招。
“这方面你就放心吧，我们法院内部会尽量帮你做好沟通，最大限度地方便你，而且诉讼费方面，我们法院可以让你免交诉讼费。”潘院长信心满满地答应他。
半小时详谈后，张某紧锁的眉头渐渐舒展开来，对潘院长提出的专业法律建议感到非常满意，并与其握手表示感谢，并表示他会积极配合法院工作。
近年来，苍梧法院不断深化涉诉信访改革，扎实妥善做好涉诉信访处理工作，认真化解信访积案，维护社会稳定，收到了良好的法律效果和社会效果。