华龙网8月15日14时45分讯 2017年8月9日下午，九龙坡区中梁山派出所来了一位年轻女子，报案说自己被“支付宝”骗了钱。中午11点10分报警人高小姐正在上班的时候，用自己的支付宝还银行信用卡欠款3136.89，待支付完成后，才发现被多扣了七百块，高小姐很着急，不知道怎么处理，于是在搜索引擎上查了一个支付宝客服的电话，想要咨询一下是什么情况。
　　电话接通后，对方说自己是支付宝的客服人员小王，问高小姐有什么可以为她服务的吗。毫无防备之心的高小姐原原本本的把事情给这个“客服人员”讲了一遍。这时候“客服”说话了，告诉高小姐很抱歉，由于系统问题，把钱扣错了，但是请高小姐跟着他说的步骤操作，很快就能把钱退回来。于是高小姐跟着“客服人员”做了一系列操作，手机跳转到转账界面，上面显示对方的名字叫王某某，高小姐把支付密码输进去，支付宝发了短信验证码，高小姐将短信验证码输入之后支付宝账号就被退出来了。高小姐这才意识到可能是被骗了，马上打电话给自己的妹妹有没有支付宝的官方电话问支付宝客服，打通官方电话的高小姐被告知由于刚刚的操作，自己已经从账号上转了19194元到对方账户上了，而且支付宝转账都是实时到账，这才到派出所报警求助。目前案件正在进一步调查处理中。
　　民警提醒：支付宝是即时到账，确认密码后，点击付款，钱就能及时到收款人账户，不存在延时，所以在进行操作时应该慎重处理。同时，呼吁市民提高防范意识，不要轻易与陌生人进行网上转账交易；在网上转账交易时，不要轻易相信转账截图，最好直接登录网银或去ATM机、银行柜台查询，以免上当受骗。另外遇到此类问题先拨打官方客服电话，不要轻信网络上的联系电话，更不能将自己的支付密码和短信验证码告诉任何人。
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