按照惠普的说法，暗影精灵III代Plus游戏本对热管数量描述出错，以及示意图与实物的严重偏差，都是工作人员的失误造成的。但是，这一说法再一次引发了消费者和业内人士的强烈质疑。
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一位不愿具名的业内人士表示，通常情况下，宣传资料不可能由一个部门单独负责。如果是要发布本季主推的新产品，更是需要经过不同部门层层审核，才会发布。
“新品宣传，涉及到品牌、产品等多部门的审核，企业内部有完整的审核流程，不可能会出现这样的问题。而宣传资料中的产品信息，大都是来自产品中心的，既有负责整理组织信息的工作人员，也有技术方面的工作人员。”该业内人士表示。