11月11日，央视曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”两家客栈的美团电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为。
　　 丽江市政府新闻办公室官方微博12日晚发布消息称，11月12日已对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查。
　　 李先生在网上订购了“风花雪月连锁客栈（初见店）”的高档客房，然而到达目的地之后却极为失望，客栈环境与网络配图极其不符，更让人难以忍受的是蚊子还特别多。李先生说由于蚊子骚扰他一直无法睡着。到楼下去问前台问时，前台居然调侃称，蚊子是客栈养的宠物，熏死一只一百块。
　　 丽江“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”在美团网上一直排名前几名，丽江古城大大小小的客栈不下5000家，他们是如何把排名做到靠前的呢？
　　 据了解，决定网上排名的首要条件是客栈订单量，“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的订单量都是5000多，是网站最高的。这两家客栈都是连锁的，每家都有20家左右的加盟店，客栈管家称，加盟店都有刷单任务。
　　 此外，好评分数也是决定网上排名的一个关键因素，“风花雪月连锁客栈（初见店）”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的好评分数都是满分5分，而客栈在客人结账的时候，管家都会要求客人给五星的好评，有的管家甚至拿过客人的手机，自己给客栈写好评。
　　 管家写完好评后，还把好评内容拍下来。客栈管家称，遇到客人给了差评，他们就马上联系客人删除差评，客栈一般会提出给客人红包返现，甚至称“可以退一下房费，然后再退你500块钱。”如果客人不同意删差评，他们就不停地进行电话骚扰。“老板交待我们说你要是不同意的话，只能每天给你打20个电话。”客栈负责人如此解释。 据《法制晚报》  
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