男子来西安出差住五星酒店 又见蟑螂又见蚯蚓
来源:消费保  时间:2019年02月19日 作者:张某某 

  来西安出差的万先生怎么也没想到,入住五星级酒店还有如此遭遇。第一晚房间出现蟑螂,喜来登大酒店更换客房后,第三天又发现蚯蚓。喜来登大酒店称,向顾客致歉同时将所有房间绿植挪走。

  “这一趟来西安出差心情糟透了,没有想到五星级酒店也是这样的卫生条件。”9月24日下午2时,外地来西安出差的万先生致电华商报新闻热线。

  万先生称,9月22日入住西安市丰镐东路喜来登大酒店,当晚发现卫生间卫浴盆下有只蟑螂,第二天给酒店反映后,酒店给调换了房间。结果在9月24日凌晨2时,起来手摸到了软软的东西,打开灯吓了一跳,一条活着的蚯蚓,再也没有睡觉的欲望了!

  据其称,面对他对房间出现蚯蚓的质疑,喜来登大酒店值班领导竟然称,这东西无毒无公害高蛋白。气得他直接质问:“要是高蛋白,你给吃了!”

  9月24日下午4时,喜来登大酒店市场传讯部相关负责人接受华商报记者电话采访时表示,第一天房间出现蟑螂,的确是个意外,给万先生更换房间后,酒店方赠送红酒表示歉意;第三天出现蚯蚓也是意外,为了美化和点缀房间,每间客房内都配有绿植,所以蚯蚓出现也是可能的。

  她介绍,针对此情况酒店将所有客房内的绿植全部挪走,同时封存万先生的住房,等待专业消杀公司分析原因后,酒店方再做进一步处理。对万先生要求酒店领导将蚯蚓吃了的要求,显然酒店做不到,目前酒店与万先生也在积极沟通中。

  针对此事,9月25日,华商报记者致电西安市卫生监督所,该所工作人员称需要西安市卫计委同意才能采访,若反映问题则需要当事人本人才成。西安市卫计委相关负责人表示,若反映问题需五个工作日才能回复,若采访需办相关手续。

  9月27日,西安市卫生监督所给记者回复称,该所卫生监督员对喜来登大酒店进行了监督检查,现场调查取证资料显示,该酒店制定了病媒生物防治相关制度和工作计划,其与西安康卫有害生物防治有限公司签订了有害生物治理合同,由该公司每月对蟑螂进行防治,最近一次防治工作记录为9月18日。酒店称,9月22日晚万先生入住的客房卫生间发现了一只因投药而将死的蟑螂。对酒店提供的资料,卫生监督人员已留存备查。

  但对于客房酒店内发现蟑螂如何处理的问题,该所在回复中只字未提。

  华商报记者 陈思存


编辑:华商报供稿

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