原标题：“后来的我们”不该是“后来的退票”
■ 观察家
无论哪一部影片，都应以质量去赢得观众喜爱。
据新京报报道，今年五一档，由刘若英执导的电影《后来的我们》首日预售票房破1亿，是目前为止国产爱情片预售成绩最好的电影。但在上映当晚，网络上不少消息指出《后来的我们》出现恶意刷票和退票事件。记者了解到，电影局关注到上述反映之后，依据国家电影专资数据平台的数据对近几日退票信息进行分析，初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。
《后来的我们》首日预售票房就超过1亿，上映首日票房则达到2.8亿。如此亮眼的成绩，对于一部偏文艺的爱情电影而言，实属罕见。果不其然，在该电影首映的当日，几个线上票务平台就被爆出大规模的预售票退票。比如，猫眼平台出现了38万张预售票退票，票房总值达1300万，占了当天总票房的4.6%，而淘票票平台则有超过2万张预售票退票。
一般来说，在电影市场中，出现一定概率的退票也是常有的事情，不过退票率基本在千分之三左右。但《后来的我们》的退票率，在有些城市的影院已经达6%，有些甚至高达15%。
事出反常必有妖。目前，刘若英工作室作出了回应，表示希望找出问题所在。作为出品方同时也是发行方的猫眼平台也回应了外界的质疑，同时表示，这次退票事件“疑似黄牛行为”。这是猫眼单方面的说辞，是不是黄牛行为，还有待相关部门进一步查证。
这次预售票刷票退票，不同于过去小范围哄抬票价的黄牛行为，也不同于人为的票房造假，而是对于刚刚兴起的电影预售制的侵蚀。
过去，院线排片一般依靠院线经理的个人经验，可是因为每个月的上映电影的数量太大，而且个人经验也存在严重的局限，所以院线排片往往没法做到利益最大化——也就是给卖座的电影多排片。直到预售制出现之后，预售票房的数据，成为了院线经理排片的重要参考，院线才有了一项超越个人经验的保证自己利益最大化的机制。
可是，如果有人在预售时就恶意刷票推高预售票房，那就会给院线后续排片造成严重误导。这对于观众和院线而言，是一种欺瞒，而对于同期上映的其他电影而言，则构成不正当竞争，这种行为不仅违反《反不正当竞争法》，而且也是对《电影产业促进法》的亵渎。
无论哪一部影片，都应该以其影片质量去赢得观众喜爱，以扭曲的手段赢得票房，最终势必造成“劣币驱逐良币”。
这次预售票退票事件，虽然并未完全水落石出，但对中国的电影市场而言依然是一个不小的警示：包括网络售票平台的角色定位在内，以及线上线下的利益分配和沟通机制，或都还有待进一步完善。
□温文（媒体人）
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