近日，家住开县的熊先生十分气愤，自己专门跑到主城的一个4S店里，花了十几万买了一辆新车，可还没开几天，里面的零件就锈迹斑斑了。
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熊先生严重怀疑，这个4S店卖给自己的是一辆问题车，旧车。
熊先生说，自己买到车后，就高高兴兴的开回老家。为了防止汽车生锈，就找了一个师傅给汽车喷底盘桩架。可将车打开一看，自己惊呆了。车的传动轴部位生锈严重，简直是一块废铁。
随后，熊先生来到4S店，找到店内经理，让他给个解决方案。
熊先生认为，新车就应该是发光发亮的，不会是锈迹斑斑，像陈年烂铁一样。
可店经理却回应说：“正常”！汽车生产出来后，由于长期停在室外，导致锈迹是属于正常现象，不存在任何质量问题。
双方各执一词，争论不已。随后，咨询了两位修车师傅，关于新车的传动轴生锈的现象是否正常，两位师傅也不约而同的回答，是正常现象，不会影响车辆的正常使用。
但无论是谁，刚买的新车就生锈了，心里肯定是非常不舒服的。
4S店的经理也考虑到消费者的心理情况，答应给熊先生更换生锈零件，并额外赠送3次汽车保养。
熊先生欣然同意了经理的做法，最终，双方握手言和。