北京时间8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，泰康人寿立即启动重大突发事件理赔应急响应，第一时间安排部署应急工作，实施六大应急服务举措，为保险理赔提供便利：
    1、快速受理报案服务：开通95522救灾语音专属通道，受理客户咨询和理赔。
    2、理赔绿色通道服务：快速优先受理灾区客户一切理赔，对受灾地区客户提供康乃馨慰问服务。
    3、取消自理项目限制服务，客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的，不再扣除其自理项目及自理药品的费用。
    4、无保单理赔服务：客户保单丢失的可直接申请理赔处理。
    5、取消定点医院限制服务：因本次灾害出险需紧急救治的客户，不限制其就诊医院范围。
    6、简化意外身故理赔申请手续：因本次灾害导致身故的客户，政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的，由公司调查人员主动上门核实属实的，可免于提供相关单证。
    ■王志平 经济信息
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