原标题：高速自助发卡，切忌以便捷之名制造不便
■ 来论
不妨从标准层面优化无人发卡机设置，或大力推广ETC系统。
据《新京报》报道，近日，不少北京市民发现，本市的部分高速收费站用自助发卡机代替了窗口人工发卡。由于自助发卡机安装位置存在差异，一些驾驶员停车位置稍有不适，“臂长”不够，就需要在收费口下车或探出身体取卡，不但影响了通过速度，还存在交通安全隐患。
由于集车牌识别、车型识别和自动发卡于一体，可节省人工发卡成本、提升车辆通过效率，目前很多地方高速公路都已采用这种智慧发卡系统。有消息称，无人智能发卡模式将提高一倍车辆通行速度。果真如此，这未尝不是好事。
但省时省力的前提，应是做好了细节性设计，像司机“臂长”不够或机器发生故障，导致司机取卡困难之类的问题，宜提前就纳入通盘考虑。若以便捷之名制造不便，那无疑是事与愿违。鉴于此，有关方面宜尽早优化设计，避免想取卡却够不着的困扰。
跳出北京来讲，若高速公路收费系统全部采用ETC（不停车电子收费系统），应该能避免更多类似的问题。但遗憾的是，“现在停车场都可以扫描车牌了，高速路收费还不行”。
其实早在2015年，一张ETC卡就可以畅行全国高速公路。可至今仍有很多高速收费公路要么是人工发卡，要么是无人发卡机发卡，ETC覆盖率偏低。2014年有媒体报道显示，使用ETC系统的司机占比，北京是22%，上海是14%，而天津还不到5%。记者到银行办理ETC电子标签和储值卡时，遭遇多个条款限制，障碍重重。
考虑到这点，或许宜由主管部门牵头，加大力度推广ETC系统：如出台相关法规，鼓励司机和公路企业采用ETC系统，也以排队过长则免费放行等措施进行倒逼（像江苏规定高速公路排队超200米不免费放行，最高罚10万元）；如积极协调银行等，清除司机办理ETC的障碍。
总而言之，从标准层面优化无人发卡机安装、设置，或大力推广ETC系统，这是解题绕不开的两个“选项”。
□冯海宁（媒体人）
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